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Customer Service Manager: Gehalt und Einflussfaktoren

Inhalt

Wie viel verdient ein Customer Service Manager?

Das Einstiegsgehalt eines Customer Service Managers liegt bei 28.000 € bis 39.000 € brutto/Jahr. Gehälter von Customer Service Managern mit einigen Jahren Berufserfahrung liegen bei 35.000 € bis 40.000 € brutto/Jahr. Abhängig von Erfahrung, Unternehmensgröße und Standort sind bis zu 73.000 € brutto/Jahr für Customer Service Manager realistisch.

Deutschlandweit verdienen Customer Service Manager im Schnitt 3.240 € brutto pro Monat. Die typische Gehaltsspanne liegt zwischen 2.120 € bis 6.200 € pro Monat. 

Womit sich Customer Service Manager beschäftigen und wie du einer wirst, findest du hier heraus.

Hier die Fakten:

Infografik zum Gehalt eines Customer Service Managers

Wie hoch ist das Einstiegsgehalt eines Customer Service Managers?

In Deutschland liegt das Gehalt für Berufseinsteiger bei durchschnittlich 44.310 € brutto pro Jahr. Bachelor-Absolventen bekommen etwa 40.550 €, Master-Absolventen liegen bei 46.200 €.

Customer Service Manager liegen mit einem Einstiegsgehalt von 32.000 € im Jahr unter dem deutschen Durchschnitt für Berufseinsteiger. Mit einem Bachelor-Abschluss verdienst du zu Beginn deiner Karriere durchschnittlich 31.000 € im Jahr, während du als Master Absolvent im Schnitt mit 38.000 € pro Jahr rechnen kannst.

Mit einer Ausbildung steigst du durchschnittlich mit 27.000 € im Jahr in den Beruf des Customer Service Managers ein.

Tipp: Auch Praktika und Jobs während des Studiums zählen als Berufserfahrung. Dadurch verfügst du über zusätzliche Qualifikationen und kannst ein höheres Gehalt aushandeln.

Wie entwickelt sich das Gehalt eines Customer Service Managers?

Dein Gehalt als Customer Service Manager ist von vielen unterschiedlichen Faktoren abhängig: Zum einen spielt die Berufserfahrung eine entscheidende Rolle, zum anderen aber auch die Unternehmensgröße oder die Region, in der du arbeiten willst.

Nicht zuletzt wirkt sich auch dein Verhandlungsgeschick auf dein Gehalt aus.

Gehalt nach Berufserfahrung

Mit der Berufserfahrung steigt auch dein Einstiegsgehalt: Mit weniger als 5 Jahren im Beruf beträgt dein Gehalt im Schnitt 2.660 € pro Monat, während du bereits mit 5-10 Jahren Praxiserfahrung mit einem Einstiegsgehalt von 2.960 € im Monat rechnen kannst.

Nach über 10 Jahren im Beruf steigt dein Einstiegsgehalt im Schnitt auf 3.330 € pro Monat.

Gehalt nach Unternehmensgröße

Unternehmensgröße (Anzahl Mitarbeiter) Gehaltsspanne (Brutto/Monat) Durchschnittsgehalt (Brutto/Monat) Durchschnittsgehalt (Brutto/Jahr)
1–500 2.090 € bis 4.780 € 2.980 € 36.000 €
500–1.000 2.170 € bis 6.130 € 3.460 € 42.000 €
1.000+ 2.470 € bis 8.780 € 4.430 € 53.000 €

 

Gehalt nach Bundesland

Bundesland 25% verdienen weniger als Mittelwert 25% verdienen mehr als Durchschnittsgehalt (Brutto/Jahr)
Baden-Württemberg 2.490 € 3.620 € 6.000 € 43.440 €
Bayern 2.330 € 3.430 € 6.320 € 41.160 €
Berlin 1.850 € 2.570 € 4.750 € 30.840 €
Brandenburg 1.880 € 2.620 € 5.870 € 31.440 €
Bremen 2.040 € 2.950 € 6.270 € 35.400 €
Hamburg 2.300 € 3.470 € 5.770 € 41.640 €
Hessen 2.320 € 3.580 € 6.990 € 42.960 €
Mecklenburg-Vorpommern 1.710 € 2.690 € 6.530 € 32.280 €
Niedersachsen 2.100 € 3.010 € 6.010 € 36.120 €
Nordrhein-Westfalen 2.280 € 3.340 € 6.100 € 40.080 €
Rheinland-Pfalz 2.090 € 3.260 € 5.370 € 39.120 €
Saarland 2.220 € 3.080 € 5.510 € 36.960 €
Sachsen 1.830 € 2.660 € 5.160 € 31.920 €
Sachsen-Anhalt 1.700 € 2.330 € 4.060 € 27.960 €
Schleswig-Holstein 2.050 € 3.250 € 5.030 € 39.000 €
Thüringen 1.910 € 2.300 € 3.830 € 27.600 €

 

Gehälter von ähnlichen Jobs: Vertriebsleiter, Produktionsleiter und Unternehmensberater

Fazit

Wie du siehst, ist dein Gehalt als Customer Service Manager von verschiedenen Faktoren abhängig. Hier nochmal die Fakten:

  • Als Customer Service Manager verdienst du in Deutschland durchschnittlich 3.240 € pro Monat. Je nach Unternehmensgröße, Berufserfahrung und Region kannst du bis zu 73.000 € brutto im Jahr verdienen.
  • Als Einsteiger kannst du im Schnitt 2.670 € im Monat verdienen.
  • In Hessen und Baden-Württemberg kannst du deutschlandweit mit dem höchsten Gehalt rechnen.

Wichtig ist, dass du einen Job nicht nur vom Gehalt abhängig machst. Die Arbeitsatmosphäre, das Team und unternehmenspezifische Benefits sollten auch in deine Entscheidung mit einfließen.

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Veröffentlicht am 09.02.2020, aktualisiert am 11.02.2020

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