Festanstellung  
Mannheim (DE) 

Technischer Support in Mannheim (m/w/d)

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Digitalisierung - Jeder spricht davon, doch kaum einer macht’s richtig. Wir sind Experten für die digitale Unternehmenstransformation und entwickeln unser agiles Workflow-Management-System stetig weiter, um Prozesse, Dokumente und Daten sicher zu digitalisieren und zu archivieren. Nach über 20 Jahren wissen wir, was Unternehmen brauchen. Deshalb überzeugt unser starkes Berater- und Entwicklerteam sowohl Global Player als auch Mittelständler von den Vorteilen unserer Produkte. Das bestätigen über 800 Kunden weltweit – und es werden täglich mehr. Unsere Ziele sind ambitioniert, darum vertrauen wir auf ein internationales Partnernetzwerk sowie kompetente Mitarbeiter in Deutschland, UK, Polen, der Türkei und Marokko. Lust auf eine digitale Karriere beim Workflow-Spezialisten?

Technischer Support in Mannheim (m/w/d)

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Was erwartet dich?

  • Bearbeiten von Supportanfragen im Bereich 1st- und 2nd-Level-Support
  • Anfragen zu unseren Produkten per Telefon und Ticketsystem annehmen & analysieren
  • Anfragen im Support-Team gemeinsam mit Kunden lösen (Deutsch & Englisch)

Über uns

IT IconIT
Mittelständler IconMittelständler

Dieses Unternehmen entwickelt das branchenübergreifende, agile Workflow-Management-System für weltweit über 750 Kunden - darunter Global Player wie Mittelständler.

Was bieten wir dir?

KalenderAb sofort gesucht
Uhr30 bis 40 Std. pro Woche
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Alle Vorteile einer Festanstellung mit guten Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen 
  • Intensive Einarbeitung und vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung 
  • Dynamisches interdisziplinäres Team, das von erfahrenen Kollegen unterstützt wird
  • Gemeinsame außerbetriebliche Aktivitäten
  • Betriebliche Altersvorsorge

Arbeit und Kultur

Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
FirmenwagenFirmenwagen
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Fitnessstudio-AbonnementFitnessstudio-Abonnement
Sport- und ErholungsangeboteSport- und Erholungsangebote
Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
Freie WochenendenFreie Wochenenden
Gleitzeit Gleitzeit
VertrauensarbeitszeitVertrauensarbeitszeit

Wen suchen wir?

  • Ausgeprägte kundenorientierte, freundliche Kommunikationsfähigkeit.
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
  • Spaß am Umgang mit Menschen.
  • Gute Kenntnisse der Webtechnologien sowie der Linux-Betriebssysteme. Für Berufseinsteiger reicht es mit diversen Programmiersprachen auch oberflächlich in Berührung gekommen zu sein.
  • Bestenfalls Erfahrungen im technisch-operativen Support.

Von Vorteil:

  • Sprachkenntnisse in: Französisch, Polnisch, Türkisch.
  • Erfahrung im Bereich IT Service Delivery.
  • Zertifikat ITIL Foundation / Practitioner.

Sprachen
Optional
Deutsch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Englisch
Fließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.
Bereiche
Must Haves
IT-Support
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Optional
Kundenservice
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Systemadministration
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
IT-Beratung
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Beratung & Consulting
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Business Development
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Skills
Optional
IIS
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
SQL
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Microsoft Windows Server
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
PHP
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Programiererfahrung
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.
Linux
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.
JavaScript
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.

Lage

Firmeneigene ParkplätzeFirmeneigene Parkplätze

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

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