Werkstudent Customer Success für Kundenservice im Start Up (m/w/d)
Werkstudent
Düsseldorf
Werkstudent Customer Success für Kundenservice im Start Up (m/w/d)
Für uns ist es das Wichtigste, dass unsere Kund*innen zufrieden sind und deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, zu jeder Zeit den allerbesten Service zu bieten. Als Customer Success Agent bist du Teil unseres Kundenservices und bildest damit unser Herzstück. Du hast die wichtige Aufgabe, unsere Kund*innen täglich aufs Neue zu begeistern und gemeinsam mit dem Team auf eine 100%ige Kundenzufriedenheit hinzuarbeiten.
Was erwartet dich?
- Du bietest unseren Kunden zu jeder Zeit den allerbesten Service
- Du arbeitest mit dem Team auf eine 100%ige Kundenzufriedenheit hin
- Du hast die wichtige Aufgabe, unsere Kund:innen täglich aufs Neue zu begeistern
- Du nimmst dich jeder Anfrage an und arbeitest freundlich und lösungsorientiert an deren Anliegen
- Du kommunizierst über verschiedene Kanäle persönlich und individuell mit den einzelnen Kund:innen
- Du trägst in deinem eingespielten Team trägst du zu zahlreichen positiven Kund:innenerlebnissen bei
- Ein Werkstudenten-Vertrag auf ein Jahr befristet
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Wir leben unsere Start-up-Kultur und jeder Mitarbeiter genießt volles Vertrauen und Verantwortung für seine Arbeit – wir wollen, dass du mit uns wächst und dich weiterentwickelst!
- Hungrig bleibst du bei uns auch nicht, denn wir haben täglich leckeren, warmen Lunch, (zu) viele Snacks und Kaffee bis zum Abwinken
- In unserem Düsseldorfer Office mitten in der Stadt ist immer etwas los, denn obwohl wir fokussiert arbeiten, um für unsere Kund:innen da zu sein, kommt der Spaß bei uns nicht zu kurz
- Wenn du mal ein paar Tage im Home-Office brauchst, ist das kein Problem. Wir freuen uns trotzdem, dich regelmäßig im Büro zu sehen
- Kickerturniere, Kegelabende oder Office-Partys, wir sind nicht nur Mitarbeitende, sondern verbringen einfach gerne Zeit miteinander
- Über Corporate Benefits bekommst du bei einer großen Zahl an Anbietern attraktive Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterrabatte
Faire Vergütung
Zusätzliche Urlaubstage
Flache Hierarchien
Onboarding Programm
Projektverantwortung
Was solltest du mitbringen?
- Du bist eingeschriebene Student:in in einem beliebigen Studienfach (z.B. BWL, Geisteswissenschaften o.ä.)
- Du bist ein Kommunikationstalent und scheust dich nicht davor, mit Menschen in Kontakt zu treten
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse – in Wort und in Schrift
- Du hast eine positive Grundeinstellung und sprühst nur so vor Energie
- Du lebst den Teamgedanken und arbeitest gerne im Team an einem gemeinsamen Ziel - auf dich kann man sich verlassen
- Du stehst uns innerhalb deines fairen Dienstplans zur Verfügung - Abend- und Wochenendschichten stellen für dich kein Problem dar
Ohne Berufserfahrung
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über Picnic
Arbeitest du gerne in einem dynamischen Umfeld, umgeben von motivierten Leuten, die mit Leidenschaft für ihren Job brennen? Zudem stellst du dich gerne neuen Herausforderungen und denkst unternehmerisch? Dann ist Picnic genau das Richtige für dich! Wir sind Europas am schnellsten wachsender Online-Supermarkt mit dem Ziel, die Art und Weise, wie Menschen Lebensmittel einkaufen, zu revolutionieren. Bekannt für unsere Just-in-Time-Lieferkette und unsere einzigartige Last-Mile-Strategie, sind wir ein Online Supermarkt, der dir deinen Einkauf kostenlos nach Hause liefert. Bei uns stehen nicht nur die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit im Fokus, sondern auch die Nachhaltigkeit des Unternehmens. Um unseren ökologischen Fußabdruck bestmöglich zu minimieren, werden unsere Produkte ausschließlich mit unseren eigens entwickelten Electric-Picnic Vehicles (EPV) ausgeliefert. Zudem minimieren wir die Lebensmittelverschwendung über unsere effiziente Lieferkette. In unserer App findet man alle Produkte, die wir auch sonst aus dem Supermarkt gewohnt sind, immer zu den günstigsten Preisen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Für deine Bewerbung benötigst du folgende Dokumente:
- Immatrikulationsbescheinigung
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen. Sie stehen dann automatisch den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, zur Verfügung.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Picnic findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent Customer Success für Kundenservice im Start Up (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.