Werkstudent Customer Relationship Manager (m/w/d)
Werkstudent
Berlin
Werkstudent Customer Relationship Manager (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Entgegennahme eingehender Anrufe und Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen in einer professionellen und zeitnahen Weise
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Datensätze im CRM-System
- Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur Verbesserung der Effizienz und Qualität der Kundenserviceleistungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Vertrieb um Kundenfeedback weiterzugeben und zur Produktverbesserung beizutragen
Berufsfelder
Projektleiter CRM (m/w/d)
Sales Operations & Enablement
Sales
Was bieten wir dir?
- Freue Dich auf Deine unbefristete Anstellung als Werkstudent (m/w/d)
- Genieße klar planbare Arbeitszeiten und die 100 % Remote Möglichkeit
- Profitiere von einer modernen und auf Deine Wünsche abgestimmten ergonomischen Arbeitsausstattung
- Erlebe ein ehrliches, zugewandtes und wertschätzendes Miteinander innerhalb unseres Teams, flache Hierarchien und einen offenen Umgang mit Fehlern
- Lass uns feiern: Ob gemeinsame Ausflüge, Sommer und Weihnachtsfeiern oder unsere regelmäßigen Restaurantbesuche – unsere Feste sind legendär und das Team ist richtig gern zusammen
Faire Vergütung
Was solltest du mitbringen?
- Erfahrung im Kundenbetreuungsbereich ist gewünscht
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen und anderen relevanten Softwaretools wünschenswert
- Teamorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams
- Hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden
- Flexibilität bei der Arbeitszeit, einschließlich der Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenbetreuung
Serviceorientierung
Kommunikative Kompetenz
Ergebnisorientierung
Customer Relationship Management
Microsoft Office 365
Über Rapid Data Unternehmensberatung GmbH
Wir digitalisieren Betriebe zukunftssicher, mit Herz und Verstand. Im Bestattungswesen steht Menschlichkeit im Mittelpunkt. Damit dieser Aspekt im Tagesgeschäft nicht verloren geht, unterstützen wir Bestattungshäuser, Krematorien und Friedhöfe mit digitalen Lösungen, die den Arbeitsalltag enorm erleichtern, große Entlastung bieten und die Unternehmen sicher in die Zukunft begleiten. Weil wir die Branche wie kaum ein anderer kennen, wissen wir um die Herausforderungen und stehen mit engagierter Rundum-Betreuung sowie innovativen Produkten zur Seite. Kurz gesagt: Wir sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden Zeit für das Wesentliche haben – die Verstorbenen und ihre Angehörigen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Rapid Data Unternehmensberatung GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent Customer Relationship Manager (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.