Customer Success Manager - Business Development / B2B (m/w/d)
Festanstellung
Berlin
Customer Success Manager - Business Development / B2B (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du kommunizierst unser Veranstaltungskonzept an die Kunden und verdeutlichst den Mehrwert, der durch die Nutzung unserer Dienstleistungen entsteht
- Du stellst sicher, dass unsere Kunden das Beste aus unseren Events herausholen, durch maßgeschneidertes Coaching und Vorbereitung.
- Du baust persönliche Beziehungen zu Kunden über verschiedene Kanäle auf (Face-to-Face, Social Media, Event Execution, Telefon, E-Mail und natürlich während unserer Eventtage!)
- Du managst Kundenerwartungen und sammelst Feedback, um das beste Kundenerlebnis zu garantieren.
- Du arbeitest eng mit den Sales Managern zusammen, um den Customer Lifetime Value zu erhöhen (Cross-Selling, Up-Selling, Portfolio Sales)
- Du arbeitest eng mit unseren Produktmanagern zusammen, um sicherzustellen, dass wir qualitative Events liefern, gemeinsam die Business Matchmaker sind und Ergebnisse erzielen
Berufsfelder
Account-Manager (m/w/d)
(Key) Account Management
Sales
Was bieten wir dir?
- Wir sind international - Unsere Veranstaltungen finden in ganz Europa statt, sodass Sie täglich mit internationalen Kollegen zusammenarbeiten können.
- Wir investieren in Menschen - Nach einem umfangreichen Onboarding-Prozess, der von erfahrenen Trainern geleitet wird, bieten wir Ihnen kontinuierliche Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten, zum Beispiel in unserer Sales Academy.
- Wir lieben unsere Teams - Nach der Pandemie freuen wir uns auf unsere Teamaktivitäten wie Wettbewerbstage, Freitagsbars und Teamfrühstücke. Unsere halbjährlichen Trainings bringen das ganze Unternehmen in unserer Zentrale in Helsinki zusammen.
- Wir wachsen, und Sie können es auch - Die DACH-Niederlassung hat in den letzten Jahren ein konstantes Wachstum erzielt, was unseren Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, schnell zusätzliche Verantwortung zu übernehmen und zu Führungskräften zu werden.
- Vergütungspaket mit Grundgehalt, einem interessanten Bonusmodell und weiteren Leistungen
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sabbatical möglich
Bonussystem
Faire Vergütung
Zusätzliche Urlaubstage
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Was solltest du mitbringen?
- Du hast mindestens 1 Jahr relevante Berufserfahrung im Relationship Management, Account Management oder in einer anderen kundenorientierten Funktion, idealerweise in einem B2B-Umfeld
- Du hast einen Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich
- Du zeichnest dich durch eine echte "Can-Do"-Einstellung und hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit Kunden am Telefon und im persönlichen Gespräch aus
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Englisch
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenbetreuung
Hands-on Mentalität
B2B Vertrieb
Teamarbeit
Kommunikative Kompetenz
Soziale Medien
Über Management Events GmbH
We create marketplaces for top level executives and vendors within IT and business consulting to exchange ideas and start business relationships. In other words; we are like Cupid for business! Or like Tinder for businesses, but without the swiping and awkward pick up lines. With 130+ (virtual) events annually in Europe and Asia, we are a market leader in B2B networking services. Our 250+ employees take care of every step on the way to a successful virtual event.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Management Events GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Success Manager - DACH / Kundenbetreuung / Account Management (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.