IT-Support
Administration & Verwaltung
Beratung & Consulting
Datenbanken
IT-Beratung
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VoIP Support Mitarbeiter (m/w) - Pforzheim

Festanstellung Telekommunikationsbranche in Pforzheim

Campusjäger übernimmt das Recruiting für diesen Arbeitgeber.

Was Sie erwartet?

Wir leisten einerseits die Tätigkeiten einer ordentlichen Telefongesellschaft mit dem damit verbundenen gewöhnlichen Produktportfolio. Darüber hinaus verstehen wir uns vor allem als Innovationsgeber und IT Infrastrukturdienstleister und liefern unseren Kunden individuelle Lösungen über den Themenbereich der reinen
Telekommunikation hinaus. Zu diesem Zweck betreiben wir eine zentrale hosted IP Telefonanlage für unsere europäischen Kunden im Rechenzentrum Karlsruhe. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nun einen VoIP Support Mitarbeiter (m/w). 

Ihre Aufgaben?

  • Sie übernehmen die technische Systemüberwachung und Sicherstellung der Systemfunktionalität
  • Sie unterstützen unsere Kunden und das Team mit Ihrem technischen KnowHow
  • Sie setzten vorgegebene Konfigurationsanweisungen um, begleiten Inbetriebnahmen und führen diese durch
  • Sie sind für die Störungsannahme und Störungsbehebung über unser Trouble Ticketing Systems verantwortlich 
  • Sie betreuen unsere CallManager Kunden-Systeme, dabei übernehmen Sie die Einrichtung, Änderungen und Pflege
  • Sie interagieren mit den Abteilungen des Unternehmens zur Verbesserung und Optimierung des Produktes und der dazugehörigen Prozesse

Was Sie mitbringen sollten?

  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und sind versiert im Umgang mit Kunden am Telefon und im Kundenmanagement
  • Sie verfügen über exzellente PC Kenntnisse sowie ausgereifte Kenntnisse über TCP/IP Netzwerke und deren Funktionsweisen
  • Sie besitzen Kenntnisse über SIP Signalisierungsprotokolle und Funktionsprinzipien, sowie Kenntnisse aus dem Bereich ISDN sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Sie sollten jedoch das Interesse mitbringen, sich in Telekommunikationstechnologien einzuarbeiten
  • Sie analysieren gerne komplexe Sachverhalte und liefern passende Lösungen
  • Sie bringen sich und Ihre Erfahrungen gerne in Ihr Team zur Optimierung Ihres Verantwortungsbereiches ein
  • Sie arbeiten gerne mit Kunden und haben eine serviceorientierte, ‚Hands-on' Mentalität
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
+++Gerne geben wir auch engagierten Nachwuchskräften mit der Ausbildung zum Fachinformatiker, Systemintegrator (oder ähnliche Qualifikation) die Chance, sich einzubringen+++

Was wir Ihnen bieten?

  • Einen Arbeitsplatz in einem attraktiven Unternehmen mit hoch innovativen Produkten
  • Schnelle Entscheidungsprozesse dank flacher Hierarchien
  • Ein attraktives Gehalt mit festem Einkommen
  • Vom ersten Tag an geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre eigenen Ideen einzubringen und Ihre unternehmerischen Fähigkeiten zu zeigen
  • Reisetätigkeit: max. 5% (national)

Wenn Sie meinen, wir sollten Sie mit dieser verantwortungsvollen Aufgabe betrauen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via Campusjäger!

Über das Unternehmen

Wir sind seit über 10 Jahren als Telekommunikationsunternehmen und IT-Infrastrukturdienstleister für national und weltweit agierende Unternehmen mit eigenen innovativen Produkten aus dem Daten- und Telekommunikationsumfeld tätig. Dabei verstehen wir uns vor allem als Innovationsgeber, Infrastrukturdienstleister und strategisches IT Beratungsunternehmen und liefern unseren Kunden individuelle Lösungen über den Themenbereich der reinen Telekommunikation oder eines IT Systemhauses hinaus.

Firmenkultur und Vorteile

360°-FeedbacksAgilAltersmixCasual FridayDesign ThinkingFeelgood ManagerFlache HierarchienOnboardingProjektverantwortungStartupcharakter

Jobdetails

Verhandelbar

40 Stunden pro Woche

Ab sofort

Anforderungen

Sprachen

Deutsch (must-have)
Anfänger (A1, A2) - Bei der Bestellung in einem Restaurant würde der Kandidat noch zurecht kommen. Alles darüber hinaus ist allerdings noch zu schwierig für ihn. Entspricht in etwa A1 bis A2 des Europäischen Referenzrahmens.
Fortgeschritten (B1, B2) - Einfache und oberflächliche Konversationen sind kein Problem, allerdings fehlen dem Kandidaten noch viele Vokabeln und auch komplexere Grammatik. Entspricht in etwa B1 bis B2 des Europäischen Referenzrahmens.
Fließend (C1) - Der Kandidat kann sicher Unterhaltungen führen und hat immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist kein Problem für ihn. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.
Verhandlungssicher oder Muttersprache (C2) - Diese Sprache ist seine Muttersprache oder er spricht ähnlich gut und hat kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Englisch
Anfänger (A1, A2) - Bei der Bestellung in einem Restaurant würde der Kandidat noch zurecht kommen. Alles darüber hinaus ist allerdings noch zu schwierig für ihn. Entspricht in etwa A1 bis A2 des Europäischen Referenzrahmens.
Fortgeschritten (B1, B2) - Einfache und oberflächliche Konversationen sind kein Problem, allerdings fehlen dem Kandidaten noch viele Vokabeln und auch komplexere Grammatik. Entspricht in etwa B1 bis B2 des Europäischen Referenzrahmens.
Fließend (C1) - Der Kandidat kann sicher Unterhaltungen führen und hat immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist kein Problem für ihn. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.
Verhandlungssicher oder Muttersprache (C2) - Diese Sprache ist seine Muttersprache oder er spricht ähnlich gut und hat kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.

Kompetenzen

IT-Support (must-have)
Interesse - Der Kandidat hat starkes Interesse an diesem Thema, kann aber (noch) nicht viel.
Anfänger - Der Kandidat hat bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Fortgeschritten - Der Kandidat hat bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kann auch größere Projekte umsetzen.
Experte - Der Kandidat kennt sich auf dem Gebiet sehr gut aus und kann (fast) jede Problemstellung lösen.
Administration & Verwaltung
Interesse - Der Kandidat hat starkes Interesse an diesem Thema, kann aber (noch) nicht viel.
Anfänger - Der Kandidat hat bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Fortgeschritten - Der Kandidat hat bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kann auch größere Projekte umsetzen.
Experte - Der Kandidat kennt sich auf dem Gebiet sehr gut aus und kann (fast) jede Problemstellung lösen.
Beratung & Consulting
Interesse - Der Kandidat hat starkes Interesse an diesem Thema, kann aber (noch) nicht viel.
Anfänger - Der Kandidat hat bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Fortgeschritten - Der Kandidat hat bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kann auch größere Projekte umsetzen.
Experte - Der Kandidat kennt sich auf dem Gebiet sehr gut aus und kann (fast) jede Problemstellung lösen.
Datenbanken
Interesse - Der Kandidat hat starkes Interesse an diesem Thema, kann aber (noch) nicht viel.
Anfänger - Der Kandidat hat bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Fortgeschritten - Der Kandidat hat bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kann auch größere Projekte umsetzen.
Experte - Der Kandidat kennt sich auf dem Gebiet sehr gut aus und kann (fast) jede Problemstellung lösen.
IT-Beratung
Interesse - Der Kandidat hat starkes Interesse an diesem Thema, kann aber (noch) nicht viel.
Anfänger - Der Kandidat hat bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Fortgeschritten - Der Kandidat hat bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kann auch größere Projekte umsetzen.
Experte - Der Kandidat kennt sich auf dem Gebiet sehr gut aus und kann (fast) jede Problemstellung lösen.
Systemadministration
Interesse - Der Kandidat hat starkes Interesse an diesem Thema, kann aber (noch) nicht viel.
Anfänger - Der Kandidat hat bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Fortgeschritten - Der Kandidat hat bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kann auch größere Projekte umsetzen.
Experte - Der Kandidat kennt sich auf dem Gebiet sehr gut aus und kann (fast) jede Problemstellung lösen.

Kenntnisse

IT-Infrastruktur
Anfänger - Der Kandidat realisiert gerade sein erstes Projekt damit oder beginnt gerade, sich intensiver damit zu beschäftigen.
Fortgeschritten - Der Kandidat kennt sich gut aus und weiß über die meisten Funktionen Bescheid.
Experte - Der Kandidat hat schon mehrere verschiedene Projekte damit gemacht und kennt sich bestens aus.
Systemadministration
Anfänger - Der Kandidat realisiert gerade sein erstes Projekt damit oder beginnt gerade, sich intensiver damit zu beschäftigen.
Fortgeschritten - Der Kandidat kennt sich gut aus und weiß über die meisten Funktionen Bescheid.
Experte - Der Kandidat hat schon mehrere verschiedene Projekte damit gemacht und kennt sich bestens aus.
Netzwerksicherheit
Anfänger - Der Kandidat realisiert gerade sein erstes Projekt damit oder beginnt gerade, sich intensiver damit zu beschäftigen.
Fortgeschritten - Der Kandidat kennt sich gut aus und weiß über die meisten Funktionen Bescheid.
Experte - Der Kandidat hat schon mehrere verschiedene Projekte damit gemacht und kennt sich bestens aus.
TCP
Anfänger - Der Kandidat realisiert gerade sein erstes Projekt damit oder beginnt gerade, sich intensiver damit zu beschäftigen.
Fortgeschritten - Der Kandidat kennt sich gut aus und weiß über die meisten Funktionen Bescheid.
Experte - Der Kandidat hat schon mehrere verschiedene Projekte damit gemacht und kennt sich bestens aus.
Netzwerk
Anfänger - Der Kandidat realisiert gerade sein erstes Projekt damit oder beginnt gerade, sich intensiver damit zu beschäftigen.
Fortgeschritten - Der Kandidat kennt sich gut aus und weiß über die meisten Funktionen Bescheid.
Experte - Der Kandidat hat schon mehrere verschiedene Projekte damit gemacht und kennt sich bestens aus.
Telekommunikation
Anfänger - Der Kandidat realisiert gerade sein erstes Projekt damit oder beginnt gerade, sich intensiver damit zu beschäftigen.
Fortgeschritten - Der Kandidat kennt sich gut aus und weiß über die meisten Funktionen Bescheid.
Experte - Der Kandidat hat schon mehrere verschiedene Projekte damit gemacht und kennt sich bestens aus.

Standort

Campusjäger übernimmt das Recruiting für diesen Arbeitgeber.

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