Auch in Corona-Zeiten unterstützt Campusjäger dich bei deiner Jobsuche. Wir stehen in engem Kontakt zu unseren Partner-Unternehmen und stellen sicher, dass du bei uns nur aktuelle Jobs findest und auf jeden Fall eine Antwort bekommst.

Festanstellung  
Köln 

Enterprise Service Management Consultant (m/w/d)

UnternehmenslogoDas Unternehmen wird nach deiner Bewerbung sichtbar.

Wir bilden aus und helfen Dir in Deiner persönlichen Weiterentwicklung. Als dynamisch wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien bieten wir Dir sehr gute Perspektiven um selbstständig an komplexen Projekten zu arbeiten. Bei uns erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben und ein engagiertes und kollegiales Team, in dem Du Dich einbringen und weiterentwickeln kannst.

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Enterprise Service Management Consultant (m/w/d)

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Deine Aufgaben

  • Du berätst und betreust unsere Kunden von der Angebots- bis zur Projektumsetzungsphase
  • Du bist verantwortlich für die Konzeption und Erstellung von Lastenheften
  • Du unterstützt die Geschäftsführung in der Angebotsphase und Kundenbetreuung
  • Du bist zuständig für die Installation, Konfiguration und Anpassung der jeweiligen ITSM-Tool-Suite, wie z.B. Veränderung der ITIL-Prozessabläufe, Veränderung des Designs & Corporate Identity, Anpassung von Sprachpaketen, Schreiben von Skripten oder Abbildung der Unternehmensorganisation in der Suite
  • Du verbindest die ITIL Suite über die entsprechenden Schnittstellen mit anderen Produkten wie LDAP, AD, Monitoring Systemen, CMDBs etc.

Unser Angebot

Uhr40 Std. pro Woche
Home OfficeHome Office möglich
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
  • OnBoarding mit Ausbildungs-Charakter
  • agile, flache Organisationsstrukturen mit kurzen Entscheidungswegen
  • flexible Arbeitszeiten
  • eine gesunde Work-Life-Balance
  • Großzügige Versorgung mit Getränken und Snacks
  • Möglichkeiten zur technologischen und persönlichen Weiterentwicklung
  • und natürlich faire Bezahlung und Altersversorgung & Co.
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Job AidsJob Aids
StartupflairStartupflair
Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
Design ThinkingDesign Thinking
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
Wechselnde TeamsWechselnde Teams
FahrtkostenzuschussFahrtkostenzuschuss
Ehrenamtlich engagiertEhrenamtlich engagiert
Flache HierarchienFlache Hierarchien
ProjektverantwortungProjektverantwortung
Working out loudWorking out loud
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung

Deine Qualifikationen

  • erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder eine Ausbildung als Fachinformatiker/in
  • Quereinstieg möglich
  • Erfahrungen im Programmieren (z.B. JavaScript, Perl, Phyton, XML usw.)
  • Grundsätzliches Verständnis für IT-Infrastrukturen, Betriebssysteme Windows und/oder Linux sowie Datenbank/SQL-Erfahrung
  • Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools wie Atlassian Jira, USU Valumation, HPE/Microfocus Service Manager, ServiceNow, HelpLine, Omnitracker, OTRS oder anderen Werkzeugen als Anwender, Customizier und/oder Berater ist wünschenswert
  • Erfahrung im Umgang mit Schnittstellen zwischen ITSM-Systemen und anderen Applikationen
  • Verständnis für Prozesse, Organisationen und Projekte sowie Erfahrung mit Frameworks wie ITIL, COBIT, PMI und Prince2 (idealerweise Zertifikate)
  • Gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft neue Herausforderungen anzunehmen
  • Selbstständiges arbeiten
  • Gutes Deutsch und Englisch (mündlich/schriftlich)
  • Reisebereitschaft

Sprachen
Deutsch
Fließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.
Englisch
Gut (B1, B2) – Einfache und oberflächliche Konversationen sind kein Problem, allerdings fehlen dir noch viele Vokabeln und auch komplexere Grammatik. Entspricht in etwa B1 bis B2 des Europäischen Referenzrahmens.
Bereiche
Datenbanken
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
IT-Beratung
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
IT-Management
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
IT-Sicherheit
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
IT-Support
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Beratung & Consulting
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Projektmanagement
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Strategie & Konzeption
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
App-Entwicklung
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Softwareentwicklung
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Systemadministration
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Unternehmensführung
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Skills
Betriebssysteme
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
ITSM
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Microsoft PowerPoint
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Microsoft Excel
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Microsoft Word
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
ITIL
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
SQL
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
JavaScript
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Java
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Microfocus
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.
Helpline
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.
USU
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.
CoBit
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.
ServiceNow
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.
Atlassian
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.
PRINCE2
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.
OTRS
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.
Python
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.

Über uns

Unternehmensbranche Icon

IT

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Mittelständler

Im Herzen von Köln, direkt am Heumarkt mit bestem Blick und toller Location sind wir seit 2007 ein IT-Spezial Dienstleister mit dem Fokus Enterprise Portal- und Service Management Lösungen. Wir begleiten unsere Kunden ganzheitlich über die komplette Customer Journey von der Beratung, Entwicklung, Integration und Betrieb. Mittelständische Unternehmen aus allen Branchen und internationale Konzerne und Markenunternehmen aus Logistik, Telekommunikation, Handel und Touristik vertrauen auf unsere Erfahrung und Fachkompetenz. Wir gestalten digitale Antworten – für komplexe Projekte! strategisch | technologisch | methodisch

Unser Standort

Firmeneigene ParkplätzeFirmeneigene Parkplätze
Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Öffentlicher Parkraum Öffentlicher Parkraum

Häufige Fragen

Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?

Um in das komplexe Arbeitsumfeld Enterprise Service Management durchstarten zu können ist nach unserer Erfahrung eine gezielte Ausbildung notwendig. Dies Ausbildung ist Bestandteil der regulären Arbeit und wird zum Start bei uns gezielt definiert.
 
Zum einen wird das GAP zu den benötigten Qualifikationen ermittelt und die Lücken werden in Form von Kursen und Trainings geschlossen. Der Ausbildungsplan ist für ca. 9 Monate angelegt und sieht für Dich zum Einstieg wie folgt aus:

  • Theorie und Standard SM-Schulung (4 – 6 Wochen)
  • Praxiswochen (4 Wochen)
  • 4 Wochen (4 mal 4 Tage, Mo. - Do.) Praxiswochen zur theoretischen Anwendung und Vertiefung des Gelernten
  • Projekteinsatz direkt nach den Praxiswochen
  • 6 Monate Einsatz im Kundenprojekt zur praktischen Anwendung des Gelernten. In den Projekten wird in der Regel von Montag bis Donnerstag vor Ort beim Kunden gearbeitet

Hat diese Stelle Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich über Campusjäger bei uns!

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