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Festanstellung  
Pforzheim 

VoIP Support Mitarbeiter (m/w/d) - Pforzheim

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reputatio AG

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Das Unternehmen antwortet besonders schnell.

VoIP Support Mitarbeiter (m/w/d) - Pforzheim

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Was Sie erwartet?

  • 2nd Level Kunden-Support rund um unseren CallManager (hosted IP Telefonanlage) 
  • Betreuung der Kunden-Systeme inklusive Einrichtung, Änderungen und Pflege
  • Erfassung und Bearbeitung eingehender Meldungen im zentralen Ticketsystem
  • Technische Systemüberwachung und Sicherstellung der Systemfunktionalität
  • Optimierung des Produktes und der Prozesse in enger Abstimmung mit den Kunden, der Software-Entwicklung, dem Produktmanagement und dem Vorstand
  • Umsetzung vorgegebener Konfigurations-Anweisungen sowie Begleitung und Durchführung von Inbetriebnahmen
  • Reisetätigkeit: max. 5% (national) 

Was wir Ihnen bieten?

Uhr40 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Wachsendes Unternehmen mit innovativen Produkten und vielseitigen Aufgaben
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Festgehalt
  • Modernes Arbeitsumfeld in einer repräsentativen Villa mit hochwertiger Arbeitsausstattung
  • Schnelle Entscheidungsprozesse dank flacher Hierarchien und zielorientiertem Führungsstil
  • Spannende Kunden, abwechslungsreiche Projekte und ein hoch motiviertes Team
  • Vom ersten Tag an die Chance, Ihre eigenen Ideen und vielfältigen Fähigkeiten einzubringen, sich weiter zu entwickeln und Verantwortung zu übernehmen
  • Unvergessliche Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Faire VergütungFaire Vergütung
Flache HierarchienFlache Hierarchien
ProjektverantwortungProjektverantwortung
Ehrenamtlich engagiertEhrenamtlich engagiert
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
Musik am Arbeitsplatz erlaubtMusik am Arbeitsplatz erlaubt
Design ThinkingDesign Thinking
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
StartupflairStartupflair

Ihr Profil?

  • Mehrjährige Berufserfahrung / alternativ engagierte Nachwuchskraft mit Ausbildung zum Fachinformati ker/in Systemintegration oder vergleichbar 
  • Leidenschaft für den Kundenkontakt und die strukturierte Lösung von Problemen 
  • Support-Erfahrung ist von Vorteil aber keine zwingende Voraussetzung.
  • Hohe IT-Affinität, Analysefähigkeit und Forschungsdrang in Richtung Fehleranalyse 
  • Exzellente PC-Kenntnisse sowie ausgereifte Kenntnisse über TCP/IP Netzwerke und deren Funktionsweisen
  • Kenntnisse über SIP Signalisierungsprotokolle und Funktionsprinzipien, sowie des ISDN-Bereichs sind vorteilhaft aber nicht zwingend erforderlich. Sie sollten jedoch das Interesse mitbringen, sich in Telekommunikationstechnologien einzuarbeiten
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, serviceorientierte Hands-On-Mentalität
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Applicants must be fluent in German language)

Sprachen

Deutsch
Englisch

Interessengebiete

IT-Support
Datenbanken
IT-Beratung
Systemadministration
Administration & Verwaltung
Beratung & Consulting

Kenntnisse und Fähigkeiten

IT-Infrastruktur
Systemadministration
Netzwerksicherheit
TCP
Netzwerk
Telekommunikation

Über reputatio AG

Gründungsjahr Icon2004 gegründet
Mitarbeiter Icon1-24 Mitarbeiter
Unternehmensbranche IconTelekommunikation
Unternehmensgröße IconFamilienunternehmen
iconTagsRow.locations.altPforzheim

Wir sind mittlerweile an zwei Standorten (Hamburg und Pforzheim) als Telekommunikationsunternehmen und IT-Infrastrukturdienstleister erfolgreich. Zahlreiche namhafte Kunden vertrauen auf uns als Innovationsgeber, Infrastrukturdienstleister und strategisches IT-Beratungsunternehmen mit individuellen Lösungen. Wir bieten eine Reihe klassischer Telekommunikationsprodukte. Das Portfolio reicht dabei von SD WAN und virtual Data Center / Rechenzentrum über Standortvernetzung bis hin zu IT-Security-Lösungen und gehostete Telefonanlagensysteme. Das Besondere aber ist, dass wir als mittelständisches Unternehmen (mit verschiedenen Standorten) umfassend im Bereich der Daten- und Telekommunikation beraten. Dabei wird mit maßgeschneiderten Ansätzen auf die speziellen Anforderungen eingegangen, um einen effizienten und kostensparenden Produkteinsatz sowie die Verzahnung verschiedener Produkte zu ermöglichen.

Mehr über das Unternehmen erfahren

Unser Standort

Das Pforzheimer Büro liegt verkehrsgünstig hoch oben im Rodgebiet mit seinen großbürgerlichen Villen, nur wenige Minuten vom Zentrum entfernt. Gearbeitet wird in einer neoklassizistischen Altbauvilla, welche mit viel Aufwand zum Detail von reputatio renoviert wurde. In Hamburg bieten die repräsentativen Arbeitsplätze hoch über den Dächern einen einzigartigen Blick auf den Harburger Binnenhafen und eine exzellente Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz bzw. gute Erreichbarkeit mit dem PKW.

Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Öffentlicher Parkraum Öffentlicher Parkraum

Häufige Fragen

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Wer oder was ist Campusjäger?

Campusjäger ist mehr als eine Jobbörse. Wir unterstützen dich und unsere Partnerunternehmen dabei, zu einander zu finden. Unternehmen schreiben Jobangebote über uns aus, als Kandidat kannst du dich schnell und einfach mit deinem Campusjägerprofil auf viele verschiedene Jobs bewerben. Dabei haben wir immer ein Ziel vor Augen: Dich mit dem Job zusammen zu bringen, der wirklich zu dir passt.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?

Ja, alle Jobs die du auf unserer Plattform findest, sind noch zu besetzen.

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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Campusjägerprofil vollständig ausfüllst.

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Wo kann ich meine Unterlagen bzw. Dokumente hochladen?

Sämtliche Unterlagen, die du deiner Bewerbung hinzufügen willst, kannst du in dein Campusjägerprofil hochladen. Unternehmen, bei denen du dich bewirbst, gestattest du mit deiner Bewerbung Zugriff auf die Informationen in deinem Profil.

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Kann ich mich auch ohne Lebenslauf bewerben?

Um einen möglichst umfassenden ersten Eindruck von dir zu erhalten, benötigt das Unternehmen von dir einen Lebenslauf. Diesen musst du auch nur einmal und nicht für jede Bewerbung aufs Neue hochladen. Wenn du noch keinen PDF Lebenslauf hast, kannst du einfach deinen Campusjäger Lebenslauf ausfüllen. Alternativ hast du die Möglichkeiten dein XING oder LinkedIn Profil als PDF Datei zu exportieren.

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Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?

Im Unternehmensprofil von reputatio AG findest du weitere Informationen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Du kannst deine Bewerbung solange bearbeiten, bis du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Gehe dazu einfach in deine Bewerbungen und wähle die Bewerbung aus, die du bearbeiten möchtest. Dort hast du die Möglichkeit, alle deine Angaben anzusehen und zu verändern. Außerdem kannst du dein Campusjägerprofil jederzeit um weitere Informationen und Unterlagen ergänzen, die dem Unternehmen dann zusätzlich zur Beurteilung deiner Bewerbung vorliegen. 

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Wie bekomme ich Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mit?

In deiner Bewerbungübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Sobald etwas Neues passiert, informieren wir dich umgehend darüber. Damit du auch sicher nichts verpasst, senden wir dir zusätzlich E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich auch mehrere Bewerbungen gleichzeitig abschicken?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?

Nein, Unternehmen können immer nur Bewerbungen für sich selbst sehen.

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Kann ich den Ansprechpartner des Unternehmens auch direkt kontaktieren?

Das Unternehmen kommt auf dich zu, sobald deine Bewerbung angesehen wurde. Solltest du vorher Fragen haben, hilft dir gerne dein persönlicher Candidate Manager von Campusjäger weiter.

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What do I have to consider, if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Campusjäger profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Be aware of different employment types in Germany. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment and a transcript of records. 

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What do I have to consider, if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. It is also helpful to provide language certificates. This article may support you during the application process.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?

Oft können nicht erfüllte Anforderungen durch andere Fähigkeiten ausgeglichen werden. Wenn du daher die eine oder andere Anforderungen nicht vollständig erfüllst, ist es dennoch einen Versuch wert. Solltest du allerdings viele oder sogar alle Anforderungen nicht erfüllen, ergibt eine Bewerbung wenig Sinn.

Wenn Sie meinen, wir sollten Sie mit dieser verantwortungsvollen Aufgabe betrauen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via Campusjäger!

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Der Job passt doch nicht ganz zu dir? Wir haben noch mehr im Angebot...