Customer Support Representative (m/f/d) – Americas
Festanstellung
Los Angeles
Customer Support Representative (m/f/d) – Americas
Responsibilities:
- Securing a positive Customer Experience for our users
- Analyzing and classifying of international customer inquiries
- Managing and responding to incoming requests via phone and online support
- Tracking activities as well as illustrating success via Salesforce.com
- Planning and realizing of support webinars
- Interacting with customer support teams in EMEA and US, as well as Software Development and Product Management teams in Germany
Berufsfelder
Human Resources Representative (m/w/d)
HR Generalisten
Human Resources
Benefits:
- Personable, humorous colleagues and a pleasant working atmosphere that makes work-life balance a priority
- Diverse, exciting tasks and the opportunity to contribute with your ideas
- Short decision-making paths that leave room for creativity and free space for experimentation and discussion
- Language courses, regular corporate events, and shared leisure activities
- Attractive salary and diverse career development opportunities
- Occupational pension, optional capital-forming payments
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Fitnessstudio-Abonnement
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sport- und Erholungsangebote
Your Profile:
- Good IT skills (technical training or similar) as well as experience with Salesforce.com
- Ideally, knowledge of CAD Software used in Architecture (Revit, Sketchup, ArchiCad, Rhino or Vectorworks) and/or Software
- Experience with Apple Macintosh hardware and familiar with Mac OS X and IOS operating systems
- Fluent command of written and spoken English at native level
- Professional, friendly, and confident appearance
- Customer-oriented approach and ability to empathize with customers
- Strong communication skills as well as strong, independent work-ethics
- Based in the USA and willing to work from home-office permanently
- Freedom of design and make a difference
- To be part of a competent and dynamic team that celebrates success together
- To develop yourself continuously and learn new things - free of prescribed courses or similar
- Agile processes and software development according to SCRUM
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
CAD
Kundenorientierung
Revit
Support (Dienstleistung)
Kommunikative Kompetenz
Über das Unternehmen
With our software product Enscape™, we revolutionize how architects and designers communicate their projects by means of 3D evaluations. Enscape offers a photo-realistic representation of projects based on the latest rendering techniques. Enscape runs parallel to CAD software or directly in Virtual Reality, for example, the Oculus Rift. Enscape has been in development since 2013 and has been successfully on the market since 2015. Our customers include companies from over 80 countries and 83% of the internationally renowned TOP100 architectural firms.
Mit dem Laden der Karte werden Cookies gemäß unserer Datenschutzerklärung gesetzt. Mehr erfahren.
Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Support Representative (m/f/d) – Americas klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
