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Festanstellung  
Mannheim 

Service Manager (m/w/d) Transition/Qualitätsmanagement/IT

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Service Manager (m/w/d) Transition/Qualitätsmanagement/IT

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Deine Aufgaben:

  • Du übernimmst den Neuaufbau eines Managed Services (Transition)
  • Du planst und koordinierst die Transition und überwachst die neue Servicestruktur sowie der Tätigkeiten und die Ressourcen
  • Du optimierst die betrieblichen Arbeitsprozesse und Serviceabläufe
  • Du stellst sicher, dass eine hohe Qualität vorherrscht
  • Du übernimmst das Abstimmen mit Kundenfachbereichen und 3rd Party Service Providern
  • Du definierst und erstellst Reports (u.a. KPI/SLA)
  • Du übernimmst das monatliche Service Level Reporting
  • Du bereitest die Abnahme für den IT Management Ausschuss vor

Deine Aussicht auf:

Uhr30 bis 40 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
KrawatteMit Berufserfahrung
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Kostenübernahme aktueller Hersteller-Zertifizierungen und kontinuierliche Weiterbildung
  • IT-Projekte bei Großkonzernen und unkomplizierte Spezialisierung innerhalb der Unternehmensgruppe
  • unser unternehmenseigenes Benefitsystem: eine digitale Währung
  • JobRad: So kannst du umweltfreundlich am Stau vorbeiradeln

Dein Profil:

  • Du hast dein Studium der (Wirtschafts-)Informatik erfolgreich abgeschlossen oder hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
  • Du bringst Erfahrung im Umgang mit Incident Management Tools mit
  • Du besitzt Kenntnisse in der Vertragsgestaltung und dem Managen von Dienstleistungsverträgen
  • Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Service- und/oder Transitionmanagement sammeln
  • Du beherrschst die Englische Sprache in Wort und Schrift
  • Du bist bereit regionale Reisen zu tätigen

Sprachen
Deutsch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Englisch
Gut (B1, B2) – Einfache und oberflächliche Konversationen sind kein Problem, allerdings fehlen dir noch viele Vokabeln und auch komplexere Grammatik. Entspricht in etwa B1 bis B2 des Europäischen Referenzrahmens.
Bereiche
IT-Management
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Systemadministration
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Softwareentwicklung
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Testing
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Qualitätsmanagement
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.

Über uns

Unternehmensbranche Icon

IT

Unternehmensgröße Icon

Mittelständler

Dieses Unternehmen bietet adaptive IT Dienstleistungen, angepasst an Ihre Organisation, Prozesse also an Ihre Betriebs- und Projektanforderungen.

Unser Standort

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

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