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Köln 

Junior IT Mitarbeiter Support (m/w/d) in Köln

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Was erwartet dich?

  • Du bearbeitest Kundenanfragen und behebst Probleme (1st and 2nd Level)
  • Du bist der Anwendersupport im Second Level bei Software sowie Hardware Problemen und Störungen
  • Du bist für die direkte Betreuung bei den wichtigen Produktionsanwendungen der Mobilität-Branche und Industrie Service z.B. Audafusion zuständig
  • Du arbeitest in der Untersuchungs-Software mit den dazugehörigen Fachsupportern aus dem Team
  • Du erstellst Support Dokumentationen für das Team und arbeitest dich in fachspezifischen Software ein 

Was bieten wir dir?

KalenderAb sofort gesucht
Uhr30 bis 40 Std. pro Woche
PersonenOhne Personalverantwortung
KrawatteBerufserfahrung optional
  • Eine gute Work-Life Balance
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Einen Fitnessraum zur Nutzung
  • Gemeinsame Mittagessen und Frühstück mit deinen Kollegen
  • Flache Hierarchien 
  • 38,5 Stunden Woche
  • Zalhreiche Weiterbilldungsmöglichkleiten
  • 30 Tage Urlaub zzgl. Heiligabend und Silvester

Arbeit und Kultur

Sport- und ErholungsangeboteSport- und Erholungsangebote
Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
VertrauensarbeitszeitVertrauensarbeitszeit

Was solltest du mitbringen?

  • Du hast Berufserfahrung als Systemadministrator/-in /Fachinformatiker/-in oder vergleichbarer Ausbildung, gerne auch erfahrener Quereinsteiger
  • Du bringst gute Kenntnisse im Bereich der Anwenderbetreuung remote, sowie auch vor Ort im direkten Umgang mit Kunden
  • Du besitzt eine gute Auffassungsgabe unterschiedlicher Problemstellungen sowie selbständige, strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Du zeichnest dich durch deine hohe Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen aus
  • Du hattest vorzugsweise bereits erste Erfahrungen mit ITIL-Zertifizierung und Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Du hast einen Führerschein Klasse B

Sprachen
Deutsch
Fließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.
Englisch
Gut (B1, B2) – Einfache und oberflächliche Konversationen sind kein Problem, allerdings fehlen dir noch viele Vokabeln und auch komplexere Grammatik. Entspricht in etwa B1 bis B2 des Europäischen Referenzrahmens.
Bereiche
Kundenservice
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
IT-Support
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Systemadministration
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Administration & Verwaltung
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Skills
Lernbereitschaft
Experte – Du hast schon mehrere verschiedene Projekte damit durchgeführt und auf (fast) jede Frage eine Antwort parat.
Microsoft Office
Experte – Du hast schon mehrere verschiedene Projekte damit durchgeführt und auf (fast) jede Frage eine Antwort parat.
ITIL
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.

Über uns

Personalwesen IconPersonalwesen
Einzelunternehmer IconEinzelunternehmer

Wir sind eine Unternehmensberatung für IT-Dienstleistungen. Wir haben uns auf die Vermittlung von IT Fachkräften sowohl für die Festanstellung als auch für temporäre Projekte spezialisiert. Zu unseren Kunden zählen Konzerne, große Mittelständer und Beratungshäuser. Durch unser nationales und internationales Partnernetzwerk greifen wir auf einen großen Expertenpool für unsere Kunden zu, der unseren Mitbewerbern verborgen bleibt

Lage

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewerben Sie sich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns auf Sie!

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