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Welche Herausforderungen erwarten Dich?

  • Du betreust im Rahmen des Upsellings unsere Bestandskunden telefonisch und durch regelmäßige Webdemos
  • Du führst eigenständig Vertragsverlängerungen mit unseren Bestandskunden durch und bist erster Ansprechpartner für Fragestellungen zu allgemeinen Rechnungsangelegenheiten
  • Du verantwortest Retention Maßnahmen wie Churn- und NPS Follow Ups
  • Du unterstützt bei der Weiterentwicklung der bestehenden After-Sales Prozess 
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen unserem Customer Success Team und der Finanzabteilung

Über das Unternehmen

Enabling Better Organizations. Wir haben Papierchaos und Excel-Tabellen den Kampf angesagt und treiben so im Bereich Human Resources die Digitalisierung voran. Wir sind ein schnell wachsendes und in München gegründetes HR SaaS Start-up. Unser internationales Team entwickelt eine ganzheitliche Software für die Bereiche HR und Bewerbermanagement, die insbesondere für Unternehmen mit einer Größe von 10 bis 1000 Angestellten konzipiert wurde. Schon heute spielen wir eine entscheidende Rolle, den alltäglichen operativen Betrieb von mehr als 900 HR Teams effizienter und transparenter zu gestalten. Wir möchten die Zukunft der Personalarbeit aktiv mitgestalten, unser Produkt jeden Tag ein Stückchen besser machen und die führende HR Plattform in Europa aufzubauen.

Anforderungen

Sprachen

Deutsch (must-have)
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Englisch
Fließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.

Kompetenzen im Bereich

Kundenservice (optional)
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Human Resources / Personalwesen (must-have)
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Projektmanagement
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Vertrieb & Verkauf
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.

Kenntnisse

Microsoft Excel
Experte – Du hast schon mehrere verschiedene Projekte damit durchgeführt und auf (fast) jede Frage eine Antwort parat.
Zendesk
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Jira
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.

Jobdetails

Verhandelbar

30 bis 40 Stunden pro Woche

Ab sofort

Berufserfahrung optional

Ohne Personalverantwortung

Firmenkultur und Vorteile

Kultur
360°-FeedbacksAgilFeelgood ManagerFlache HierarchienInternationale KollegenOnboardingProjektverantwortungStartupcharakter

Standort

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