Praktikum im Customer Care (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du stehst unseren Kund:innen als Ansprechperson rund um unser Produkt- und Serviceangebot zur Verfügung
- Du beantwortest Kundenanfragen selbstständig per E-Mail oder telefonisch sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
- Du unterstützt bei der täglichen Bearbeitung der Bestellungen und Retouren und stehst dabei in engem Kontakt mit unserem Logistikdienstleister
- Du unterstützt unseren Marketingbereich bei Direktmarketing-Aktivitäten
Was bieten wir dir?
- Bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Option auf Workation (mobiles Arbeiten innerhalb der EU)
- Kostenloses Mittagessen sowie Getränke, Eis, Obst und Müsli
- Eigener Zugang für die E-Learning Plattform Udemy
- Mitarbeiterrabatte
- Zugang zur Corporate Benefits Plattform
- Hunde sind im Office erlaubt
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Onboarding Programm
Projektverantwortung
Flache Hierarchien
Fahrzeugpool
Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
Sport- und Erholungsangebote
Was solltest du mitbringen?
- Du studierst im Bereich Wirtschaft oder Mode und musst im Rahmen deines Studiums ein 6-monatiges Pflichtpraktikum absolvieren
- Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast ein freundliches und kompetentes Auftreten (sowohl am Telefon als auch in Schriftform)
- Du zeichnest dich durch Engagement, Eigeninitiative und hohe Leistungsbereitschaft aus
- Du hast fundierte MS-Office Kenntnisse und bewegst dich sicher im Internet
- Du beherrschst die englische Sprache fließend in Wort und Schrift und scheust dich nicht auch unsere englischsprachigen Kund:innen souverän zu betreuen
- Du empfindest komplexe Kundenanliegen nicht als Problem, sondern als Herausforderung und hast Freude an jeglicher Kundenkommunikation
- Du bist idealerweise modeverrückt und begeisterst dich und unsere Kund:innen für Luxushandtaschen und Accessoires
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Serviceorientierung
Kundenkommunikation
Modedesign
Betriebswirtschaft
Optional
Luxusgüter
Über fashionette AG
Wir sind eine führende europäische, datengesteuerte E-Commerce Gruppe für Premium- und Luxus-Modeaccessoires. Auf unseren Online-Plattformen bieten wir nicht nur Inspiration, sondern auch ein ausgewähltes Sortiment an Premium- und Luxus-Modeaccessoires, wie Handtaschen, Schuhe, Kleinlederwaren, Sonnenbrillen, Uhren, Schmuck und Beauty-Produkte von mehr als 350 Marken, einschließlich Eigenmarken.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von fashionette AG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Praktikum im Customer Care (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.