Mitarbeiter im Kundenservice für Weiterbildungen (m/w/d)
Festanstellung
München
Mitarbeiter im Kundenservice für Weiterbildungen (m/w/d)
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Was erwartet dich?
- Du berätst interessierte Anrufende und empfiehlst passende Lernangebote (Fernlehrgänge, Online-Seminare, Beratungsbriefe)
- Du beantwortest Kund:innen- und Teilnehmer:innenanfragen über Telefon und E-Mail bzw. vermittelst die Anfragen an die Fachabteilungen weiter und aktualisierst Daten unserer Kund:innen im Kundenverwaltungssystem (CRM-System) und erfasst neue Bestellungen, Reservierungen und Kündigungen
- Du bearbeitest die Eingangs- und Ausgangspost
- Du dokumentierst Abläufe und hilfst, Prozesse im Kundenservice zu verbessern
- Du arbeitest an Projekten mit, die unsere Abläufe nach und nach digitalisieren und übernimmst weitere administrative Aufgaben, die für das Kundenerlebnis entscheidend sind
Was bieten wir dir?
- Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Benefits
- 6 Wochen Urlaub
- Home Office mit 2-3 Tagen Anwesenheit pro Woche im Büro von Montag bis Freitag (je nach Stundenumfang)
- Arbeitsplatz im Altbau in zentraler Lage am Goetheplatz mit Einkaufsmöglichkeiten, Gastronomie sowie Yoga-/Ruheraum
- Wachsendes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Frisches Obst, Kaffee und Getränke zur freien Verfügung sowie Mittagessen in der hauseigenen Kantine mit eigener Köchin
- Eine strukturierte und ausführliche Einarbeitung, damit du deine Aufgaben gut kennenlernst
- Berufliche Weiterentwicklung und Fortbildungen in für dich interessanten Bereichen
- Vielseitiges, kreatives und engagiertes Team sowie hilfsbereite KollegInnen mit viel Spaß an der Arbeit
- Attraktive Team-Events mehrmals im Jahr in München oder Umgebung
Faire Vergütung
Projektverantwortung
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine kommunikative und kundenorientierte Arbeitsweise
- Du bist gut organisiert, zuverlässig und hast Interesse an exakten und detaillierten Aufgaben
- Du hast bereits in einem Büro, einer (Zahn-)Arztpraxis oder im Kundenservice gearbeitet
- Du verfügst über gute MS Office Kenntnisse und arbeitest gerne mit digitalen Tools (z.B. Asana, Confluence)
- Du übernimmst Verantwortung und die Arbeit im Team fällt dir leicht und macht dir Spaß
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenservice
Kundenorientierung
Kommunikative Kompetenz
Optional
Confluence
Asana (Software)
Über das Unternehmen
Wir bieten Expertenwissen aus den Bereichen Abrechnung, Praxismanagement, Qualitätsmanagement, Wirtschaftlichkeit, Praxisführung, Kommunikation und Medizinwissen das MitarbeiterInnen in Arzt- und Zahnarztpraxen sofort anwenden können. Mit unseren staatlich zertifizierten Fernlehrgängen, unseren Online-Seminaren, Beratungsbriefen und Kongressen qualifizieren wir PraxismitarbeiterInnen, informieren sie über Aktuelles und stärken sie in ihrer Kompetenz. Dabei arbeiten wir immer unabhängig, unpolitisch sowie werbefrei und sind nur den Praxisteams verpflichtet.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter im Kundenservice für Weiterbildungen (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
