Werkstudent im Customer Service im Start-up (m/w/d)
Werkstudent
Bremen
Werkstudent im Customer Service im Start-up (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du berätst und unterstützt unsere Kundschaft bei Produkten, Bestellungen und allen auftretenden Fragen und stellst sicher, dass der Kundenservice erreichbar ist
- Du betreust die verschiedenen Kanäle wie Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Du hast in unserem Shopsystem den Überblick über eingegangene Bestellungen und übernimmst die abschließende Reklamationsabwicklung, bearbeitest Retouren in unserem ERP-System und kümmerst Dich auch um Ersatzteillieferungen
- Du koordinierst mit den Versandunternehmen die sichere Zustellung der Retouren- oder Ersatzteil-Pakete
- Du gibst Deinem Team regelmäßige Rückmeldungen, um Verbesserungen voranzutreiben und zur Sicherung der Qualität
Was bieten wir dir?
- Wir bieten Dir ein familiäres Arbeitsklima mit offener Unternehmenskultur, in der es Spaß macht eigene Ideen einzubringen
- Wir arbeiten hybrid, d. h. flexible Arbeitszeiten und -orte
- Unser modernes Loft-Büro mit guter Erreichbarkeit via ÖPNV, Fahrrad oder Auto
- Du kannst an unserem monatlichen, gemeinsames Business-Breakfast und weiteren Team-Events teilnehmen
- Kostenlose Getränke im Büro
Faire Vergütung
Flache Hierarchien
Onboarding Programm
Startupflair
Was solltest du mitbringen?
- Du bewegst Dich im Kontakt mit Kunden und Kundinnen sprachlich geschickt, zuvorkommend und lösungsorientiert und hast eine positive, empathische und serviceorientierte Einstellung, die es Dir ermöglicht, Probleme zu lösen und ein hervorragendes Erlebnis für unsere Kundschaft zu bieten
- Du hast im optimalen Falle kaufmännisches oder betriebswirtschaftliches Grundwissen und erste Erfahrungen mit Warenwirtschaftsprogrammen oder Shopsystemen zur Durchführung der Auftragsabwicklung gemacht
- Du behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen Ruhe, bleibst sachlich und konstruktiv und bist selbstorganisiert und methodisch
- Du bist flexibel und kannst Dich in einem schnelllebigen Umfeld gut anpassen, kannst Dich mit den Unternehmenswerten identifizieren und zeigst ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Leistungsbereitschaft
- Du verfügst über gute PC- und MS-Office-Kenntnisse und kannst auf Deutsch sicher kommunizieren, Englisch ist vom Vorteil
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundendienst
Kundenorientierung
Warenwirtschaftssystem
Betriebswirtschaft
Über das Unternehmen
Wir sind ein inhabergeführtes Startup aus der Hansestadt Bremen mit umfangreichem Knowhow in der Möbelbranche und einem eigenen Onlineshop für Möbel und Accessoires. Bei uns wird soziale Verantwortung großgeschrieben. Wir engagieren uns, dass jedes unserer Produkte unter fairen Bedingungen gefertigt wird.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent im Customer Service im Start-up (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
