Werkstudent:in - Technischer Kundenservice (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bist Ansprechperson für unseren First-Level-Support bei technischen Rückfragen, dabei bist du bei allen Neuerungen an vorderster Front dabei
- Du besprichst telefonische und schriftliche Anfragen von Endkund:innen bezüglich der PV-Produktionsdaten und der verbauten Hardware
- Du überwachst proaktiv die deutschlandweit installierten Photovoltaiksysteme über unser hauseigenes IoT-System
- Du erarbeitest dir eigenständig technische Zusammenhänge von PV-Technologie und bei Interesse verantwortest du eigene Bereiche selbständig
- Du unterstützt bei der Auswertung von Fehleranalysen, leitest Serviceeinsätze zur Störungsbehebung ein, prüfst und analysierst Störungsmeldungen und führst erste Lösungsansätze durch
Was bieten wir dir?
- Du hast Lust auf 14 Euro die Stunde und einen direkten Impact auf die Energiewende?!? | Starte in Berlins coolstem Start-up
- Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit
- Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei uns findest du ein hoch motiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten
- Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg*innen im Büro Gesellschaft leisten? Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell
- Wir erfüllen jedes Start-up Klischee - In unserem modernen Office in zentraler Lage findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt
- Dein Kick-start bei uns - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen
- Bleib auf dem laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid
- Energiewende geht nur gemeinsam – Bei uns erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents
- Ohne Fehler kein Fortschritt – Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Peakon.
Elternzeit
Fitnessstudio-Abonnement
Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Faire Vergütung
Zusätzliche Urlaubstage
Was solltest du mitbringen?
- Du bist eingeschrieben, vorzugsweise in einem technischen Studiengang und studierst noch für mindestens 2 Semester
- Du zeichnest dich durch eine empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist aus
- Du hast Lust, maßgeblich an unserer Erfolgsgeschichte teilzuhaben und mit den neusten Systemen stets als Erstes zu arbeiten
- Du freust dich auf immer neue Herausforderungen und eine steile Lernkurve, denn bei uns steht die Uhr niemals still
- Du kannst uns für 20h pro Woche unterstützen
- Du hast eine positive Ausstrahlung und machst unsere Kund:innen zu echten Fans von uns
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundendienst
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
Optional
Technisches Verständnis
Über Enpal
Grüne Energie. Für alle! Wir träumen davon, dass unsere Kinder auf dem gleichen schönen Planeten aufwachsen können wie wir. Deshalb liegt unsere Vision darin, alle Häuser der Welt mit grüner Energie zu versorgen. Wir verfolgen den Traum, das größte Energieunternehmen des 21. Jahrhunderts aufzubauen. Ganz nach dem Motto „digital, dezentral und zu 100% erneuerbar“, schlägt unser Herz dabei sowohl für den rasanten Aufbau eines riesigen Unternehmens, als auch für die Bekämpfung der größten Herausforderung unserer Generation – Der Klimawandel. Unser Produkt ermöglicht es unseren Kunden bereits jetzt, durch eine Solaranlage und eine grüne all-inclusive Energielösung, ihre Stromausgaben zu senken.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Enpal findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent:in - Technischer Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
