Werkstudent im IT User Helpdesk (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du trägst zu unserem Erfolg bei, indem du unser Team bei der Bearbeitung eingehender Endnutzeranfragen unterstützt
- Du wirst eine:r der Hauptansprechpartner:innen für unsere Mitarbeiter:innen vor Ort sein. Mit kontinuierlicher Unterstützung erfahrener Kolleg:innen löst du aktiv Probleme als 1st Level Support für interne Anfragen im Ticketsystem, betreust die IT-Infrastruktur, führst Software-Updates durch, behebst Fehler, und unterstützt bei der Instandhaltung von Hardware (z.B. Laptops, Drucker) oder beim IT-Asset-Management
- Du arbeitest darüber hinaus auch mit anderen Abteilungen sowie externen Anbieter:innen zusammen, unterstützt uns bei verschiedenen Projektarbeiten und kannst bei der Optimierung von internen Prozessen mitwirken
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten
- Offene Unternehmenskultur und informeller Umgang miteinander
- Vergütung von EUR 14,50/ Std.
- Monatliche Aufladung einer Gutschein-Karte (Edenred) von EUR 44
- Umfangreiche praktische Arbeitserfahrungen in einem internationalen Umfeld
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Onboarding Programm
Was solltest du mitbringen?
- Du hast mindestens drei erfolgreich abgeschlossene Semester eines relevanten Hochschulstudiums (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik)
- Du hast Interesse an oder Erfahrung mit System- und Anwendungsadministration und/oder Cloud- Engineering
- Du kannst analytisch Denken, hast Freude daran Lösungen für Probleme zu finden & die Fähigkeit Prioritäten zu setzen
- Du arbeitest präzise, selbstständig und gewissenhafte und hast Freude am Arbeiten im Team
- Du übernimmst gerne Recherche sowie Dokumentationstätigkeiten und gute Kommunikation ist dir wichtig
- Du hast fortgeschrittene Englischkenntnisse
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Microsoft Office
Teamarbeit
Kundenorientierung
Über Access Microfinance Holding AG
Die Access Microfinance Holding AG ist ein privates Unternehmen mit Sitz in Berlin. Uns gibt es seit 2006, und wir sehen unseren Auftrag darin kleinste, kleine und mittelständische Unternehmen in Entwicklungs- und Schwellenländern durch den Zugang zu verantwortungsvollen und fairen Finanzdienstleistungen zu unterstützen. Unser Banken-Netzwerk besteht aktuell aus 7 Institutionen in Afrika, dem Kaukasus und Zentralasien, und wir sind stolz darauf fast 1 Million Kunden bedienen zu dürfen. Unser Verständnis ist, dass klein- und mittelständische Unternehmen der Motor für nachhaltiges Wirtschaftswachstum und Wohlstand sind. Mit unserem internationalen Berlin-Team von 50 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen aus 19 verschiedenen Ländern unterstützen wir alle 7 Banken in diversen Bereichen wie Finanzen, Geschäftsentwicklung/ Business, Technologie, HR, Internal Audit und Projektmanagement.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Access Microfinance Holding AG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent im IT User Helpdesk (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
