Werkstudent - Customer Service / Consulting (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du unterstützt das Team Customer Service bei der Bearbeitung von Endkundenanfragen zum Beispiel zum Unternehmen, zu unseren Gutscheinen, Leseproben und anderweitigen Produkten
- Aufgrund deiner sprachlichen Fähigkeiten kannst du uns sowohl bei deutschen als auch englischen Anfragen unterstützen. Die Kundenanfragen bearbeitest du primär via E-Mail, aber auch per Telefon, Brief oder Fax
- Darüber hinaus unterstützt du das Team in Projekten, um den Customer Service noch weiter zu optimieren. Diese Projekte beinhalten u.a. die Aufbereitung von zielführenden Reportings, um andere Abteilungen mit Blick auf die gesamte Customer Journey zu unterstützen
Berufsfelder
Kundendienstberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungen
- Eine Kultur der offenen Tür
- Wöchentliche Yoga-Stunden
- Viele Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Ein tolles Team
- Jeden Freitag gemeinsames Catering-Mittagessen
- Getränke for free
- After Work Get-togethers und Firmen-Events
Elternzeit
Sport- und Erholungsangebote
Agiles Arbeiten
Coaching-Angebote
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Onboarding Programm
Was solltest du mitbringen?
- Als eingeschriebener Student (m/w/d) in Sprachwissenschaften / Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang stehst du uns für einige Monate flexibel zur Verfügung.
- Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, bist freundlich und zuvorkommen
- Du beherrschst die deutsche und die englische Sprache vor allem schriftlich absolut vollumfänglich. Deine Rechtschreibung und Grammatik sind einwandfrei. Alle weiteren Sprachen sind ein echtes Plus
- Mit einem hohen Arbeitsaufkommen kommst du ganz prima zurecht und kannst gut unter zeitlichem Druck arbeiten
- Wenn du neben den sprachlichen Fertigkeiten auch noch eine Affinität im Umgang mit Zahlen und im Ableiten von Maßnahmen aus gewonnenen Datenaufbereitungen mitbringst, freuen wir uns umso mehr
- Du arbeitest sehr gerne im Team, hast Interesse am Online-Marketing und bist zuverlässig und verantwortungsbewusst
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
Online Marketing
Über Sovendus GmbH
Herzlich willkommen beim Marktführer im Checkout-Marketing. An unserem Sitz in der Technologieregion Karlsruhe erarbeiten wir hochwertige E-Commerce-Lösungen, um das Business unserer über 1.900 europäischen Partner-Shops immer weiter zu verbessern. Wie? Mit Leuten wie Dir, die uns mit Power und Persönlichkeit bereichern. Als Arbeitgeber sorgen wir dafür, dass Du Deinen Job liebst und mit Freude vollen Einsatz leistest. Mit spannenden Aufgaben in einer coolen Arbeitsatmosphäre und vielen Benefits gelingt uns das auch. Wir freuen uns über neue Kolleg*innen, die Ideen haben und uns voranbringen!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Sovendus GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent - Customer Service / Consulting (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.