IT Service Operation Manager - Ressourcenplanung (m/w/d)
IT Service Operation Manager - Ressourcenplanung (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bist für das Management der operativen Umsetzung von Incidents, Requests, Changes sowie Events verantwortlich
- Du arbeitest eng mit IT Operations Managern der anderen Geschäftsbereiche zusammen und gestaltest Übergabeprozesse möglichst reibungslos
- Du überwachst die Auslastung und unterstützt bei der Ressourcenplanung
- Du bringst dein ITIL-Know-How ein, gestaltest Service Prozesse und optimierst bestehende Prozesse
- Du unterstützt den BDM in allen Fragen rund um den Betrieb von Managed Services im Bereich Cloud & Modern Workspace
- Du bist Teil eines leistungsstarken Teams und bringst dich proaktiv ein
Was bieten wir dir?
35 bis 40 Std. pro Woche
Home Office möglich
Ab sofort gesucht
Ohne Personalverantwortung- Eine unbefristete Anstellung im besten Team
- Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
- Flache Hierarchien und eine menschliche Unternehmenskultur
- Hochwertige IT-Ausstattung (Apple, Lenovo oder Samsung Geräte) für effizientes standortunabhängiges Arbeiten
- Fachliche & überfachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betrieblich geförderte Sportangebote wie z.B. Businessbike oder Hansefit
- Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Kindernotfallbetreuung
- Mitarbeiterangebote und dauerhafte Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter
- Regelmäßige Teamevents & feierliche Anlässe
- Für uns selbstverständlich: Kaffee, Wasser, Tee, frisches Obst & Kantine
Firmenwagen
Fitnessstudio-Abonnement
MitarbeiterrabatteSport- und Erholungsangebote
Elternzeit 
Jobrad
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung / Studium oder hast mehrjährige Erfahrung im IT-Management
- Du hast idealerweise bereits Berufserfahrung im Bereich eines Managed Service Providers mit dem Fokus auf Cloud Dienste
- Du kennst dich mit dem ITIL Standard aus und hast bestenfalls bereits danach gehandelt oder ITIL Prozesse etabliert
- Du bringst breites technisches Know-How mit und verfügst über technische Affinität
- Du hast ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis gepaart mit kundenorientiertem Denken und Handeln
- Du bist gut in der internen und externen Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Partnern
- Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und gewissenhaft
- Du hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Interessengebiete
Über uns
IT
MittelständlerFür Unternehmen des Mittelstands bedeutet IT heute viel mehr als zu den Zeiten unserer Gründung. Deshalb sind auch wir heute weit mehr als ein Systemhaus für Hard- und Software: Als Erfolgspartner unserer Kunden entwickeln wir bei pco bedarfsgerechte und punktgenaue IT-Lösungen, die zum langfristigen wirtschaftlichen Vorsprung von Unternehmen beitragen. Dafür scheuen wir uns nicht, über den Tellerrand zu schauen, arbeiten interdisziplinär und bündeln in unseren Geschäftsfeldern Experten verschiedenster Spezialthemen für ein optimales Gesamtergebnis. Seit unserem Gründungsjahr 1984 entwickeln wir uns konstant weiter und halten höchste Zertifizierungen der bekanntesten Hersteller. Dieses langjährige Know-how macht uns zu einem der führenden IT-Dienstleister Norddeutschlands.
Unser Standort
Firmeneigene Parkplätze
Supermarkt in der UmgebungFahrradstellplätzeHäufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT Service Operation Manager - Ressourcenplanung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
