Kundenberater - Support / Covid19 Beratung (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du stellst, zusammen mit unserem Support-Team, eine professionelle Betreuung unserer Patienten sicher und stellst deren Zufriedenheit durch deine freundliche und kompetente Art sicher
- Du behältst immer den Überblick über die aktuellen Themen innerhalb der Vitolus-Familie und kannst Anfragen unserer Patienten in Bezug auf Covid-19-Testungen und Impfungen qualifiziert beantworten
- Du bist für die tägliche Bearbeitung unserer Telefon- und E-Mailanfragen verantwortlich
- Du übernimmst Anfragen von Unternehmen und Bewerber*innen und kannst diese immer an die richtigen Ansprechpartner*innen weiterleiten
- Du arbeitest eng mit dem gesamten Support-, Operations-, Business Development- und IT-Team zusammen, um unser Patienten immer eine optimale Lösungen für Ihre Probleme anbieten zu können
Berufsfelder
Mitarbeiter Kundenadministration (m/w/d)
Sachbearbeiter / Mitarbeiter
Büro & Administration
Support
Was bieten wir dir?
- Dich erwartet ein offenes und motiviertes Team, das zusammen anpackt und gleichzeitig jede menge Spaß an der Arbeit hat
- Gemeinsam übernehmen wir Verantwortung und lassen dir viel Handlungsspielraum sowie die Möglichkeit, deine eigenen Ideen und Anregungen einzubringen und umzusetzen
- Flache Hierarchien, eine offene Kommunikation im Team und direkt mit unseren Gründern sind für uns selbstverständlich
- Wir bieten dir die einmalige Möglichkeit, bei der Bekämpfung der Pandemie aktiv mitzuwirken
- Fühle dich wie zu Hause. In unserem Büro in München gibt es neben Spaß an der Arbeit und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre auch Freigetränke, Snacks und jeden Freitag Kuchen für alle
Fahrtkostenzuschuss
Faire Vergütung
Design Thinking
Flache Hierarchien
Projektverantwortung
Regelmäßige Feedbackgespräche
Was solltest du mitbringen?
- Du bist offen, emphatisch, humorvoll, schlagfertig, proaktiv und hast Spaß bei der Arbeit
- Du hast Spaß daran, dich in unsere Patienten hineinzuversetzen und lässt dich auch von anspruchsvollen Anrufen nicht aus der Ruhe bringen
- Du behältst auch bei einer Vielzahl an Anfragen immer einen kühlen Kopf
- Du bist technisch affin und hast ein grundlegendes Verständnis für Softwareanwendungen
- Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und selbständig – aber auch im Team
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau
- Berufserfahrung im Kundensupport oder einem serviceorientierten Beruf ist von Vorteil, aber kein Muss
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Organisation
Teamarbeit
Eigeninitiative
Kundenorientierung
Über Vitolus GmbH
Unser dynamisches Start-up wurde während eines der herausforderndsten Zeiten gegründet und hat sich zu einem bedeutenden Anbieter in der Gesundheitsbrache entwickelt. Mit unseren vertrauensvollen und einfühlsamen Dienstleistungen wollen wir auf der einen Seite großen Beitrag hinsichtlich der Seniorenpflege leisten und auf der anderen Seite wollen wir die führende Rolle in dieser Nische einnehmen. Wir sind davon überzeugt, dass unsere einzigartige Vision sowie unser starker Fokus auf den Teamspirit die Grundlage für innovative Lösungen im Pflegebereich bilden. Willst du auch etwas bewegen und uns dabei helfen die Zukunft unseres Gesundheitssystems mitzugestalten? Dann werde jetzt ein Teil unserer Vitolus-Familie!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Vitolus GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenbetreuer - Administration / Covid19 (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
