Kundenberater - Vertrieb / Kundenservice AT (m/w/d)
Festanstellung
Berlin
Kundenberater - Vertrieb / Kundenservice AT (m/w/d)
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Was erwartet dich?
- Du unterstützt unsere Kunden in Österreich und Deutschland beim Vorbereiten ihrer Reise per Telefon, Mail und Chat.
- Du bist Teil eines kleinen und internationalen cross-funktionalen Teams und arbeitest gemeinsam mit uns an der Eroberung eines neuen Marktes.
- Du arbeitest mit unserem deutschen Marktteam zusammen und schaust, was du lernen, anpassen und auf den österreichischen Markt übertragen könntest.
- Du kümmerst dich um anstehende Probleme, denkst dir Lösungen aus und scheust dich nicht, diese auszuprobieren.
- Du bist ein Botschafter und der erste Ansprechpartner für unsere neuen Kreditgeber und Kunden.
- Du unterstützt neue Kunden beim Onboarding ihrer Camper auf der Plattform und gibst ihnen das Gefühl, willkommen und sicher zu sein.
- Du bist ein Allrounder, der Spaß daran hat, neue Prozesse aufzubauen und bestehende Abläufe zu verbessern.
Berufsfelder
Kundenberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Account Management
Support
Sales
Was bieten wir dir?
- Die Möglichkeit, ein Teil der Erfolgsgeschichte zu sein und unser Unternehmen und unsere Kultur aktiv mitzugestalten und zu skalieren.
- Ein einzigartiges internationales Team, das intrinsisch motiviert und leidenschaftlich für Outdoor-Reisen ist.
- Menschen, die Ungewissheit umarmen, weil sie die Chancen darin sehen
- Verantwortung, Herausforderungen und Ermutigung vom ersten Tag an, mit der Chance, etwas Gutes zu bewirken.
- Eine offene Feedback-Kultur sowie Raum für weiteres persönliches Wachstum.
- Flexibilität in der Arbeitsgestaltung, einschließlich eines hellen und offenen Büros im Zentrum von Berlin
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Onboarding Programm
Was solltest du mitbringen?
- Du kennst die Kultur und die Bedürfnisse der österreichischen Bevölkerung und hast idealerweise schon eine Weile in Österreich gelebt.
- Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Service / Sales oder Operations.
- Du weißt, wie man Menschen für ein Produkt / eine Dienstleistung begeistern kann.
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachen Niveau und fließend Englisch.
- Du zeichnest dich durch sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie durch ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein aus.
- Du liebst es, im Team zu arbeiten und gleichzeitig Eigenverantwortung zu übernehmen
- Du bist wissbegierig und arbeitest dich schnell in neue Themen ein.
- Du interessierst dich für sozialen Medien und hast idealerweise auch schon Vorkenntnisse im Bereich Versicherungen.
- Du verstehst es, zwischen zwei Parteien zu vermitteln und die beste Lösung für beide Seiten zu finden.
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Salesforce
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenberater - Vertrieb / Kundenservice AT (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
