IT System Engineer für Managed IT Services (m/w/d)
Festanstellung
Leverkusen
IT System Engineer für Managed IT Services (m/w/d)
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
2 - 3 Tage pro Woche Homeoffice
Du willst nicht einfach nur Tickets „abarbeiten“, sondern dafür sorgen, dass die IT unserer Kunden zuverlässig funktioniert und Anwender schnelle, professionelle Hilfe erhalten? Dann bist du bei uns genau richtig: Als IT System Engineer – Managed IT-Services (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im täglichen IT-Support und sorgst dafür, dass Störungen strukturiert gelöst und Systeme stabil betrieben werden.
Was erwartet dich?
- Du nimmst IT-Supportanfragen über unser ITSM-System an, bearbeitest und löst sie sowohl telefonisch als auch remote
- Du unterstützt Anwender:innen bei technischen Fragen und Problemen im Arbeitsalltag
- Du bearbeitest Incidents (Störungen) und Service Requests (Serviceanfragen)
- Du führst Benutzer- und Berechtigungsänderungen sowie Standard Changes durch
- Du analysierst und löst eigenständig technische Probleme im Client- und Microsoft-Umfeld
- Du stellst eine strukturierte Ticketbearbeitung inklusive sauberer Dokumentation sicher und betreust Kundenumgebungen im Tagesbetrieb, insbesondere Windows Clients, Microsoft 365 Umgebung, Active Directory
- Du unterstützt bei Wartungsaufgaben, Updates und Systempflege sowie bei der Bearbeitung von Monitoring-Meldungen und Systemhinweisen
- Du wirkst bei der Sicherstellung stabiler und standardisierter Kundenumgebungen mit und eskalierst komplexere technische Themen an nachgelagerte Engineering-Teams
- Du unterstützt bei der Umsetzung definierter Managed Services und dokumentierst Lösungen und Kundenumgebungen sauber
- Du wirkst beim Aufbau und der Pflege von Wissensdatenbanken, Runbooks und Standardlösungen mit und stellst eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher
- Du arbeitest strukturiert und nachvollziehbar im ITSM-System und kommunizierst professionell und freundlich mit Kund:innen
- Du wirkst aktiv an der Verbesserung von Serviceprozessen und Abläufen mit
Berufsfelder
Systemadministrator (m/w/d)
IT Support & Administration
Tech
Was bieten wir dir?
- Attraktive Arbeitsumgebung: Du arbeitest in einem erfahrenen, direkten und herzlichen Team mit echtem Expertenwissen
- Flexibilität und Verantwortung: Du hast die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten und Verantwortung in deinem Job unkompliziert zu übernehmen
- Weiterentwicklung und Sichtbarkeit: Du profitierst von einem Schulungsbudget und maßgeschneiderter Fort- und Weiterbildung, die du mitgestaltest, und deine Arbeit hat Impact bei uns und unseren Kund:innen
- Moderne Arbeitsplätze: Du arbeitest in modern ausgestatteten Büros, die zentral liegen und gut erreichbar sind, egal ob per Auto, den öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Rad
- Umfassende Benefits: Du hast Zugang zu einer Direktversicherung für deine Altersvorsorge, ein Jobrad für Fitness und leckeres Essen, Snacks und Getränke zur freien Verfügung
- Gelebte Kollegialität: Du erlebst eine starke und humorvolle Community, die auch bei außerbetrieblichen Aktivitäten zusammenkommt, und offene Türen zu allen Führungskräften
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Firmenwagen
Fitnessstudio-Abonnement
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Sabbatical möglich
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst erste Erfahrung im IT-Support, Managed IT-Services oder Systemhaus-Umfeld mit
- Du verfügst über grundlegendes technisches Verständnis in den Bereichen Windows Clients, Microsoft 365 und Active Directory
- Du arbeitest strukturiert und zuverlässig
- Du bist service- und kundenorientiert
- Du besitzt Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
1 bis 3 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Windows Client
Microsoft 365
Microsoft Active Directory
Optional
IT-Service-Management
Kommunikative Kompetenz
Über Nösse Datentechnik GmbH & Co.KG
Seit 1977 am Markt, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem der führenden IT-Häuser in Nordrhein-Westfalen entwickelt. Mit unseren drei Geschäftsbereichen IT-Produkte, IT-Projekte und Managed Services stehen wir unseren Kunden von der Hardwarebeschaffung über umfangreiche IT-Projekte bis hin zum fortlaufenden IT-Betrieb als kompetenter und unterstützender IT-Partner zur Seite. Über 90 Mitarbeiterinnen Mitarbeiter sind täglich für unsere mittelständischen Kunden im Einsatz.
1977 gegründet
50-99 Mitarbeiter
IT
Familienunternehmen
10 - 50 Mio. € Jahresumsatz
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
1. Du erhältst schnell eine Rückmeldung auf deine Bewerbung
2. Ein Kennenlerngespräch per Teams
3. Ein Vor Ort Termin
4. Eine Entscheidung
2. Ein Kennenlerngespräch per Teams
3. Ein Vor Ort Termin
4. Eine Entscheidung
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Nösse Datentechnik GmbH & Co.KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT System Engineer für Managed IT Services (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
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