Serviceberater im KundenDialogCenter (m/w/d)

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Speyer

Serviceberater im KundenDialogCenter (m/w/d)

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Kalender
Ab sofort gesucht (unbefristet)
Uhr
30–39 h pro Woche
Dollar
39.500–57.500 € pro Jahr (verhandelbar)
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Kein Homeoffice
Verantwortlichkeiten Symbol

Was erwartet Sie?

  • Sie bearbeiten professionell eingehende Kundenanfragen per Telefon (Inbound/ Outbound) und im persönlichen Kontakt in der Filiale zu Konten, Karten, Produkten und Services
  • Sie empfangen und betreuen Kund:innen in der Geschäftsstelle, nehmen Anliegen auf und steuern Termine
  • Sie unterstützen bei SB‑Geräten und Online‑Banking sowie geben Auskünfte zu unseren Services und Produkten
  • Sie sprechen Kund:innen aktiv an, wirken bei Kampagnen mit und leiten gezielt an Beratungseinheiten weiter
  • Sie organisieren den Empfang, einschließlich Unterlagen, Post und Ordnung/Service‑Abläufe in der Geschäftsstelle

Berufsfelder

Bankberater Privat- oder Firmenkunden (m/w/d)

Banking & Wealth Management

Finance

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Was bieten wir Ihnen?

  • Unbefristeter, sicherer Arbeitsvertrag: Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einem sicheren Arbeitsplatz.
  • Attraktive Vergütung: Sie erhalten eine leistungsgerechte Bezahlung sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur privaten Krankenzusatzversicherung und vermögenswirksame Leistungen.
  • Umfangreiche Mitarbeitermehrwertprogramme: Sie profitieren von Bike-Leasing, IT-Leasing und attraktiven Mitarbeiterrabattprogrammen.
  • Zusätzliche Urlaubstage: Sie haben 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr; zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember dienstfrei.
  • Moderne Arbeitsumgebung: Sie arbeiten in einem professionellen, kollegialen und motivierten Team an einem modernen Arbeitsplatz.
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Sie erhalten Zugang zu individuellen Schulungsangeboten sowie vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem anspruchsvollen Aufgabenfeld mit Gestaltungsspielraum.
  • Gesundheits- und Fitnessangebote: Sie können regelmäßige Gesundheits- und Fitnessangebote nutzen und haben Zugang zu einem modernen Fitnessraum.
  • Zusätzliche Annehmlichkeiten: Wöchentliche Obstkörbe sowie kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) stehen Ihnen zur Verfügung.
  • Strukturierter Onboarding-Prozess: Sie profitieren von einem strukturierten Onboarding-Prozess und einer individuellen Einarbeitung.

Flache Hierarchien

Faire Vergütung

Betriebliche Gesundheitsförderung

Fitnessstudio-Abonnement

Bezahlte Weiterbildung

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Was sollten Sie mitbringen?

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger:innen sind willkommen
  • Sie haben Freude am Kundenkontakt und Service sowie eine gesunde Vertriebs‑/Abschlussorientierung
  • Sie sind kommunikationsstark, treten professionell auf und haben eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sie arbeiten zielorientiert und strukturiert, zeigen Eigeninitiative und Teamgeist
  • Sie verfügen über gute EDV‑Anwenderkenntnisse

Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung

Sprachen

Deutsch

Kenntnisse und Fähigkeiten

Kundenservice

Banking

IT-Kenntnisse

Bankwesen

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Über PSD Bank Karslruhe-Neustadt eG

Wir sind eine selbständige, regional agierende Privatkundenbank. Unsere Erfahrung aus 150 Jahren verbinden wir mit einem zukunfts- und serviceorientierten Konzept rund um das gesamte Spektrum der Finanzdienstleistungen. Mit einem Bilanzvolumen von über 2,1 Mrd. Euro betreuen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Karlsruhe und Speyer rund 90.000 Privatkunden.

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100-249 Mitarbeiter
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Mittelständler
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1 - 5 Mio. € Jahresumsatz

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Häufige Fragen

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Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?

Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?

Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.

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Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.

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Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?

Im Unternehmensprofil von PSD Bank Karslruhe-Neustadt eG findest du weitere Informationen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

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Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?

In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?

Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
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Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?

Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
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What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

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