Technischer Support Spezialist B2B (m/w/d)
Festanstellung
München
Technischer Support Spezialist B2B (m/w/d)
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
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Ab sofort gesucht (unbefristet)
20–40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 5 Tage pro Woche Homeoffice
Was erwartet dich?
- Du bist direkter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Fachpartner während der Installationen
- Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen von unseren B2B-Kund:innen und Endkund:innen kompetent, freundlich und lösungsorientiert
- Du dokumentierst alle Fälle sorgfältig in unserem CRM-System HubSpot und bearbeitest die dir zugewiesenen Tickets strukturiert und gewissenhaft
- Du analysierst technische Installationen und führst Fehleranalysen durch
- Du erkennst Schwachstellen und wiederkehrende Probleme und kommunizierst diese an die Entwicklung, um unser Produkt und unseren Service kontinuierlich zu verbessern
Berufsfelder
Spezialist Technischer Support (m/w/d)
IT Support & Administration
Technischer Support
Tech
Support
Was bieten wir dir?
- Attraktive Zusatzleistungen: Du profitierst von einer Wellpass-Mitgliedschaft, einem Mobilitätszuschuss, Bikeleasing, betrieblicher Altersvorsorge und einem Zuschuss zum Mittagessen
- Inspirierende Arbeitsumgebung: Du arbeitest in einem modernen Loft-Office direkt am Englischen Garten – inklusive Gemeinschaftspool, Office Dogs und einer entspannten After-Work-Kultur
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen: Du hast die echte Chance, Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten
- Teamgeist und Motivation: Du wirst Teil eines grandiosen Teams, das zusammenhält, motiviert und voller Energie in eine bessere Zukunft geht
- Sinnstiftende Tätigkeit: Deine Arbeit trägt direkt zur Energiewende und einer nachhaltigeren Welt bei
Faire Vergütung
Verpflegungszuschuss
Agiles Arbeiten
Coaching-Angebote
Flache Hierarchien
Onboarding Programm
Projektverantwortung
Was solltest du mitbringen?
- Du hast großen Spaß am direkten Kontakt mit Kund:innen und hilfst ihnen mit deiner offenen Art gerne lösungsorientiert weiter. Dabei behältst du durch deine analytische und ruhige Arbeitsweise stets den Überblick
- Du verfügst über analytisches Denken und die Fähigkeit, Informationen logisch zu kombinieren, was zu deinen absoluten Stärken gehört
- Du bringst ein echtes Interesse für erneuerbare Energien mit und hast Lust, in einer zukunftsorientierten Branche etwas zu bewegen
- Du hast ein grundlegendes elektrotechnisches Vorwissen in diesem Bereich, was ein tolles Plus ist – aber absolut kein Muss! Viel wichtiger ist uns deine Motivation, dich mit unserem Produkt auseinanderzusetzen und Wissen dazu aufzubauen
- Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit einem CRM-System
Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenservice
IT-Kenntnisse
Erneuerbare Energien
Optional
HubSpot
Elektrotechnik
CRM-Systeme
Über Pionierkraft GmbH
Wir bieten Vermietenden und Eigentümergenossenschaften eine innovative Lösung, die Betriebskosten ihrer Immobilie zu senken und selbst erzeugten Strom direkt an ihre Mieter zu verkaufen. Wir werden von einem engagierten und vielseitigem Team mit den unterschiedlichsten fachlichen Hintergründen angetrieben. Trotz unserer Unterschiede verbindet uns die Leidenschaft für eine sinnstiftende Tätigkeit sowie die Fähigkeit unkonventionell zu denken. Jeder bei uns unterstützt die Ausweitung dezentraler Energieversorgung.
2019 gegründet
10-24 Mitarbeiter
Energie
Startup
1 - 5 Mio. € Jahresumsatz
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Pionierkraft GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Technischer Support Spezialist B2B (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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