Client Service Manager im Kundenservice (m/w/d)
Festanstellung
Aschheim
Client Service Manager im Kundenservice (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie sind erste Ansprechperson für Kund:innen im Tagesgeschäft sowie für die Abstimmung mit internen Abteilungen
- Sie übernehmen die operative Vorbereitung von Vertragsstarts sowie die Organisation und Durchführung von operativen Einführungsgesprächen mit Neukund:innen
- Sie erfassen Neuverträge und Vertragsänderungen im System
- Sie überwachen und steuern die Forderungs- und Zahlungsabwicklung
- Sie analysieren Schwachstellen und sorgen für deren nachhaltige Behebung
- Sie übernehmen die Erstbetreuung bei technischen Fragen zur Datenübermittlung
Berufsfelder
Servicemanager (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir Ihnen?
- Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket, u.a. einen Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, ein jährliches Aktienprogramm und einen Zuschuss zur Kantine im Heads
- Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie wird durch zusätzlichen Sonderurlaub vor dem Mutterschutz, Sonderurlaub für den zweiten Elternteil, die Möglichkeit zu Workation sowie flexiblen Arbeitszeitregelungen, z. B. ein Wertguthabenkonten-Modell zur Finanzierung längerer Auszeiten, unterstützt
- Wir bieten Ihnen einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen im Jahr, bei höherer Betriebszugehörigkeit erhalten Sie zusätzliche Urlaubstage
- Darüber hinaus bieten wir verschiedene Maßnahmen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements (Trainings, Zuschuss zum Wellpass, Job-Rad, Obst/Getränke, Bewegte Pause) an
- Wir fördern und entwickeln unsere Mitarbeitenden mit individuellen Einarbeitungsprogrammen und maßgeschneiderten Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Zugang zu LinkedIn-Learning
- Es erwartet Sie eine sympathische Arbeitsatmosphäre und gelebte Kollegialität mit einer offenen Unternehmenskultur. Durch flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen ist der Arbeitsalltag von hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielräumen geprägt
- Als mittelständisches Unternehmen bieten wir Ihnen im Heads eine hochmoderne New-Work-Umgebung in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
Elternzeit
Fahrzeugpool
Firmenwagen
Kostenlose Kursangebote
Massagen
Sabbatical möglich
Sport- und Erholungsangebote
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben idealerweise bereits Praxiserfahrung bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister gesammelt
- Sie haben Kenntnisse im Bereich Factoring und Debitorenbuchhaltung, sind kommunikativ und teamfähig, und großes Organisationstalent sowie Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus
- Sie arbeiten strukturiert und haben eine hohe Affinität zu IT-Systemen und technischen Abläufen
- Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Informationssysteme
Optional
Debitorenbuchhaltung
Über Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A.
Als dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen bietet unsere Niederlassung in Deutschland als Tochterunternehmen einer renommierten französischen Firma umfassende Leasing- und Factoringleistungen aus einer Hand. Unser Fokus liegt dabei auf der Unterstützung mittelständischer Unternehmen und Großunternehmen in Deutschland und ganz Europa.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Client Service Manager im Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
