Dualer Master: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
Duales Studium
Frankfurt am Main
Dualer Master: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
In Kombination mit diesem Stellenangebot kannst Du den SIBE-Management-Master – M.Sc. in International Management, den German-US-Dual-Degree – M.Sc./MBA oder den SIBE-Digitalization-Master – M.Sc. in Digital Leadership studieren. Alle Programme bieten Dir verschiedene zusätzliche MBA-Optionen. Zudem hast Du die Chance für intensiven Austausch und Netzwerken sowie Gestaltungsmöglichkeiten des Seminarmodus.
Was erwartet dich?
- Du führst Jour Fixes zur Analyse der Kundenzufriedenheit, Nutzungsevaluation und aktuellen Herausforderungen durch
- Du entwickelst maßgeschneiderte Vorschläge und Kommunikationsstrategien, basierend auf spezifischen Kundenbedürfnissen
- Du fertigst Business Case Narratives zur internen Verteidigung unserer Lösungen an
- Du führst kundenübergreifende Webinare und kundenspezifische Workshops durch
- Du identifizierst zusätzliche Bedürfnisse im Kundenunternehmen und stellst die Kundenbindung sowie die Vertragsfortsetzung sicher
- Du erweiterst das Netzwerk innerhalb des Kundenunternehmens durch Identifikation und Ansprache neuer relevanter Ansprechpersonen
Berufsfelder
Customer Success Manager (m/w/d)
Allgemeiner Kundensupport und -service
Account Management
Support
Sales
Was bieten wir dir?
- Offene Unternehmenskultur, die von Eigenverantwortung und datengetriebenen Entscheidungen geprägt ist
- Flache Hierarchien, Du hast von Beginn an Einfluss - Deine Ideen werden geschätzt und gefördert
- Chancengleichheit
- Unterstützung bei Deinem persönlichen und fachlichen Wachstum durch eine Bücherflatrate, Coachings, LinkedIn Learning und mehr
- Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld - unser Unternehmen gehört zu den Top 10 Software Unternehmen in Deutschland
- Mitarbeitervorteile wie z.B. Corporate Benefits, bringe Deinen Hund mit ins Büro, 50% Homeoffice
- Teamevents von Sommerfesten über New Year Celebration Partys bis hin zu Weinwanderungen
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder einer vergleichbaren Richtung
- Du hast erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Vertrieb, Marketing, HR oder Consulting, was von Vorteil ist
- Du hast Freude an der Vernetzung mit neuen und bekannten Ansprechpersonen und ein Challenger-Mindset, um selbstbewusst und mutig im Umgang mit unseren Kund:innen zu handeln
- Du bist eloquent und wortgewandt, gepaart mit der Fähigkeit, Kundeninteressen zu verstehen und zu vertreten
- Du hast einen strukturierten Arbeitsansatz und Genauigkeit in allen Aufgabenbereichen, unterstützt durch eine starke Eigenverantwortung und eine datengetriebene Arbeitsweise
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenbetreuung
Vernetzung
Marketing-Management
Vertrieb
Optional
Vermarktung
Personalwesen
Unternehmensberatung
Über Saphir Deutschland GmbH
Gestalte deine Karriere mit uns – dein Sprungbrett in die Zukunft! Wir sind die branchenweite Personalberatung, spezialisiert auf Hochschulabsolvent*innen und Young Professionals aller Fachrichtungen mit bis zu fünf Jahren Berufserfahrung. Mit über 350 Partnerunternehmen, darunter Mercedes-AMG, Allianz SE und ZEISS, bieten wir dir einzigartige Karrierechancen. Als Teil der Steinbeis-Stiftung suchen wir nicht nur für Festanstellungen, sondern bieten auch berufsbegleitende und integrierte Weiterqualifizierungsoptionen durch Masterprogramme an der SIBE an. Die SIBE ist die Graduate School der Fakultät Leadership & Management der Steinbeis-Hochschule und der größte Anbieter von Masterstudiengängen innerhalb der privaten Hochschullandschaft. Dabei profitieren wir von der Steinbeis-Hochschule, der größten privaten, staatlich anerkannten wissenschaftlichen Hochschule in Deutschland mit Promotionsrecht. Starte deine Karriere mit uns und verbinde Theorie und Praxis für deinen beruflichen Erfolg.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Saphir Deutschland GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Dualer Master: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.