Werkstudent Community Management - Kundenservice (m/w/d)
Wir suchen dich in unserem Büro in München als Ansprechpartner, um unsere bestehende Community in ganz Deutschland zu betreuen und noch enger an uns zu binden. Deine Aufgabe ist es die täglich anfallenden Fragen und Wünsche der Community in der App aber auch auf anderen Kanälen (Mail, Telefon & Social) zu bearbeiten sowie unsere Projektmanager bei der Planung ihrer Projekte zu unterstützen.
Was erwartet dich?
- Du bist die/der Ansprechpartner:in für alle Fragen aus der Community
- Du pflegst eigenständig die Useraccounts
- Du kümmerst dich um die Analyse & Datenauswertungen
- Du arbeitest bei Projekten mit und verfasst Blogbeiträge
- Du unterstützt Marketing & Social Media Kampagnen
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Ein internationales Unternehmen auf der Überholspur mit einem motivierten Team
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben und eine strukturierte Einarbeitung
- Moderne Arbeitsbedingungen für eine gute Work-Life-Balance
- Ein tolles Team und flache Hierarchien – bis hin zur Geschäftsführung
- Gute Anbindung zu den Büroräumlichkeiten
- MVV Ticket Zuschuss
- Kostenloser Kaffee
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Flache Hierarchien
Projektverantwortung
Startupflair
Regelmäßige Feedbackgespräche
Was solltest du mitbringen?
- Du bist ein eingeschriebener Student (m/w/d) und möchtest im Bereich Community Service arbeiten
- Du bringst Kenntnisse und erste Erfahrung in Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Teams) mit
- Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit, ein gutes Zeitmanagement und lösungsorientiertes Arbeiten aus
- Du bringst idealerweise Kenntnisse in Mailchimp (Direct Mailing) sowie Word Press (CMS Erfahrung) mit
- Du besitzt kommunikative Fähigkeiten und eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch
- Du arbeitest strukturiert und akribisch, bist ein Organisations- und Planungstalent
- Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über Roamler
Unser Unternehmen ist ein dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen mit Hauptsitz im Herzen von Amsterdam. Seit 2011 liefern wir Einsichten in den Lebensmittelhandel für die führenden FMCG Unternehmen der Welt indem wir eine mobile Workforce mit Smartphones an den Point of Sale schicken. In Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Kooperationspartnern sind wir Marktführer im Bereich Crowdsourced Retail Insights. Mittlerweile sind wir in 15 Ländern in Europa sowie Lateinamerika aktiv.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Für deine Bewerbung benötigst du folgende Dokumente:
- Immatrikulationsbescheinigung
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen. Sie stehen dann automatisch den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, zur Verfügung.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Roamler findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent Community Management - Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.