Praktikum Buchhaltung

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Praktikum in der Kundenbetreuung (m/w/d)

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Was sind deine Aufgaben im Praktikum?

Als Praktikant in der Kundenbetreuung bist du ein wichtiger Teil unseres Teams:

  • Du pflegst und verwaltest unsere Kunden-Datenbank
  • Du betreust unsere frei angestellten Experten und unterstützt sie bei operativen Fragen
  • Du bist der/die erste Ansprechpartner/in unserer Kunden und sorgst so für deren Zufriedenheit
  • Du koordinierst die telefonische Abwicklung von Supportaufträgen und bist Schnittstelle zwischen PC-Experten und Nutzern
  • Du optimierst Abläufe gemeinsam mit dem Team auf Basis deiner eigenen Analysen

Über das Unternehmen

Seit Februar 2014 entwickeln wir die technologisch führende Plattform für die Vermittlung von Experten für Support- und Service-Dienstleistungen in Echtzeit. Zur Zeit bieten wir mit Partnern Support-Leistungen um IT-Themen für Privatkunden und Selbstständige an.

Anforderungen

Sprachen

Deutsch (must-have)
Fließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.

Kompetenzen

Kundenservice (must-have)
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Rechnungswesen & Buchhaltung
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.

Kenntnisse

Kundenbetreuung
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.
Microsoft Office
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.

Jobdetails

450 pro Monat

38 bis 40 Stunden pro Woche

Ab sofort

Standort

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