Praktikum Startup - Customer Service (w/m/d)
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Das Unternehmen antwortet besonders schnell.
Praktikum Startup - Customer Service (w/m/d)
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Deine Aufgaben
- Kundensupport via Ticketsystem, Videoantworten und Telefon
- Retouren und Reklamationsbearbeitung, Erstattungen
- Beantwortung von produktbezogenen Fragen mit Hilfe von Videolinks und FAQ Antworten / Makros, sowie mit selbst hergeleiteten Lösungen (über Zendesk)
- Kommunikation an die Versand-Abteilung über Nachsendungen von fehlenden Artikeln und nicht funktionierenden/beschädigten Artikeln (über Billbee)
- Rücksprache mit der Produktentwicklung über Produktwünsche der Kunden / Verbesserungsmöglichkeiten bei unseren Artikeln und Dienstleistungen
- Organisation von Community Events (Extern und Intern)
- Teilrückerstattungen an Kunden bei shopify
- Schreiben von Blogartikeln
- Betreuung der Social Media Kanäle (Facebook Seite und Gruppen, Instagram)
- Telefon-Betreuung bei Kunden-Anfragen
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Dokumentation von Anliegen in der Datenbank
Das erwartet Dich bei uns
40 Std. pro Woche
Home Office möglich
Ab 01.06.2021 gesucht
3 bis 6 Monate
Ohne Personalverantwortung- Viel Raum für Deine eigenen Ideen & Gestaltungsmöglichkeiten
- Verantwortung ab dem ersten Tag
- Ein motiviertes, kollegiales Team und jede Menge Spirit & Spaß
- Eine offene, positive Unternehmenskultur mit stärkenbasierter Führung & regelmäßigen Workshops
- Rundum-Versorgung mit leckeren Fermenten & Kombucha
- Mitarbeiter-Rabatte für unseren und Partner-Shops
Mitarbeiterrabatte
Agiles Arbeiten
Onboarding Programm
Regelmäßige Feedbackgespräche
Sport- und Erholungsangebote
Projektverantwortung
Förderung von MitarbeiterinitiativenCoaching-Angebote
Startupflair
Flache HierarchienDein Profil
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit zählen zu deinen Stärken
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie die Offenheit gegenüber neuen Aufgaben
- Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast gute Kenntnisse in MS-Office
- Einsatzbereitschaft und Offenheit, strategische Denkweise und Lernbereitschaft
- Interesse und Freude am Thema Fermentation, Lebensmitteln und Gesundheit
Sprachen
Interessengebiete
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über fairment
2016 gegründet
25-49 Mitarbeiter
Konsumgüter & NahrungsmittelStartup
BerlinWir brauen Kombucha und bringt lebendige Nahrungsmittel zurück in die Küche. Unseren Kombucha kann man in vier Sorten kaufen oder mit unseren Starterkits zu Hause selber brauen. Und bei Kombucha hört es noch lange nicht auf - Wasserkefir, Milchkefir, Joghurt, Sauerteig, Sauerkraut - wir lassen Mikroben toben.
Unser Standort
Unser Office befindet sich in Berlin-Moabit, unsere Produktion in unserer inklusiven Kulturenbrauerei in Berlin-Pankow.
Gute Anbindung an ÖPNV
Fahrradstellplätze
Supermarkt in der Umgebung
InnenstadtlageHäufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger?
Campusjäger ist mehr als eine Jobbörse. Wir unterstützen dich und unsere Partnerunternehmen dabei, zu einander zu finden. Unternehmen schreiben Jobangebote über uns aus, als Kandidat kannst du dich schnell und einfach mit deinem Campusjägerprofil auf viele verschiedene Jobs bewerben. Dabei haben wir immer ein Ziel vor Augen: Dich mit dem Job zusammen zu bringen, der wirklich zu dir passt.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Campusjägerprofil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Unterlagen bzw. Dokumente hochladen?
Sämtliche Unterlagen, die du deiner Bewerbung hinzufügen willst, kannst du in dein Campusjägerprofil hochladen. Unternehmen, bei denen du dich bewirbst, gestattest du mit deiner Bewerbung Zugriff auf die Informationen in deinem Profil.
Kann ich mich auch ohne Lebenslauf bewerben?
Um einen möglichst umfassenden ersten Eindruck von dir zu erhalten, benötigt das Unternehmen von dir einen Lebenslauf. Diesen musst du auch nur einmal und nicht für jede Bewerbung aufs Neue hochladen. Wenn du noch keinen PDF Lebenslauf hast, kannst du einfach deinen Campusjäger Lebenslauf ausfüllen. Alternativ hast du die Möglichkeiten dein XING oder LinkedIn Profil als PDF Datei zu exportieren.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von fairment findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Du kannst deine Bewerbung solange bearbeiten, bis du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Gehe dazu einfach in deine Bewerbungen und wähle die Bewerbung aus, die du bearbeiten möchtest. Dort hast du die Möglichkeit, alle deine Angaben anzusehen und zu verändern. Außerdem kannst du dein Campusjägerprofil jederzeit um weitere Informationen und Unterlagen ergänzen, die dem Unternehmen dann zusätzlich zur Beurteilung deiner Bewerbung vorliegen.
Wie bekomme ich Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mit?
In deiner Bewerbungübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Sobald etwas Neues passiert, informieren wir dich umgehend darüber. Damit du auch sicher nichts verpasst, senden wir dir zusätzlich E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich auch mehrere Bewerbungen gleichzeitig abschicken?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den Ansprechpartner des Unternehmens auch direkt kontaktieren?
Das Unternehmen kommt auf dich zu, sobald deine Bewerbung angesehen wurde. Solltest du vorher Fragen haben, hilft dir gerne dein persönlicher Candidate Manager von Campusjäger weiter.
What do I have to consider, if I am not from Germany?
What do I have to consider, if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. It is also helpful to provide language certificates. This article may support you during the application process.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Unser Jobangebot Praktikum Startup - Customer Service (w/m/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.