Customer Service Officer Deutsch - Tschechisch
Festanstellung
Duisburg
Customer Service Officer Deutsch - Tschechisch
Your mission with us:
- You accept phone calls and respond to the customer’s inquiries and internal and external intervening parties
- You check the data for accuracy and completeness and keep the customer and all involves updated
- You are responsible for Reception & Services; provide technical support; search workshop
- Regarding the service conditions and agreements, complaint handling, etc.
- You process all relevant information (Creating, tracking and closing all breakdown assistance files) and enter required information into the system
- You are responsible for the internal and external monitoring of client files
Berufsfelder
Mitarbeiter Kundenadministration (m/w/d)
Sachbearbeiter / Mitarbeiter
Büro & Administration
Support
What we offer:
- Internationally based company with flat hierarchies and short decision-making paths
- Versatile task profile and plenty of space to actively participate
- Agile work environment and a motivated, dynamic team
- Meal vouchers of €6,67 per working day
- Kilometre allowance of €0,30 per kilometre (one way)
- Extra holidays in case of marriage or birth of a child
- At EBTS you will have the possibility to develop yourself where your strengths are. We prefer to fill in open vacancies with our employees.
- Contract of indetermined period: we are interested in a longterm and stable collaboration
Fahrtkostenzuschuss
Faire Vergütung
Urlaubsgeld
Zusätzliche Urlaubstage
Coaching-Angebote
Flache Hierarchien
Job Aids
Your profil:
- You have skills in Microsoft Office applications, Outlook and Office related IT/telephone system
- You are able to communicate fluently in 3 languages: German, Czech and English
- You bring technical knowledge (automotive, tyres,…) is an asset
- You are able to communicate effectively over the phone
- You are working customer-focused and result-oriented
- You are a problem analyst and problem solver
- You are a Team player
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Tschechisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundendienst
Teamarbeit
Kommunikative Kompetenz
Microsoft Office
Microsoft Outlook
Über EBTS Pro Assist Deutschland GmbH
Eine multikulturelle und mehrsprachige Support-Plattform, die sicherstellt, dass der LKW oder Transport unserer Kunden im Falle eines unvorhergesehenen Stillstands schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist. Rund um die Uhr, an sieben Tagen die Woche. Das ist unser Versprechen. Wir sind flexibel, handeln proaktiv und unterstützen unsere Kunden mit unserem fundierten technischen Wissen und unserem innovativen Service.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von EBTS Pro Assist Deutschland GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Service Officer Deutsch - Tschechisch klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
