Werkstudententätigkeit  
Berlin 

Werkstudent (m/w/d) im Customer Service B2B & Operations

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Was erwartet dich?

  • Du bist verantwortlich für einen sehr guten Kundenservice per Telefon & E-Mail. Dabei bist du auch für unsere Kollegen und Kolleginnen aus den verschiedenen Landesgesellschaften erster/erste Ansprechpartner*in bei Fragen.
  • Du stehst unseren Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte und unsere digitalen Lösungen zur Seite.
  • Du prüfst gemeldete Störungen und leitest diese ggf. an die entsprechenden Fachabteilungen weiter. Dabei hast du verschiedene Schnittstellen zu Abteilungen wie Product Management, Marketing oder IT, sowie auch zu den verschiedenen Niederlassungen und Vertriebskollegen und Kolleginnen.
  • Du nimmst das Feedback unserer Kunden ernst und wertest es im Hinblick auf die Optimierung unserer Tools aus.
  • Du erstellst bei Bedarf neue Textvorlagen für Prozesse.
  • Du bringst eigene Ideen ein und hilfst dabei unsere Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Was bieten wir dir?

Uhr15 bis 20 Std. pro Woche
Home OfficeHome Office möglich
KalenderAb sofort gesucht
Euro15€ pro Stunde
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Marktgerechte Vergütung (Fair Company)
  • Ein internationales, dynamisches und hochmotiviertes Team, das eine traditionelle Industrie digitalisiert
  • 360° Feedback Zyklen und transparente Kommunikation
  • Flexible Arbeitszeiten je nach Semesterplanung und Absprache
  • Regelmäßige Company-Events (auch in remote!)
BetriebsarztBetriebsarzt
Elternzeit Elternzeit
Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
Faire VergütungFaire Vergütung
Design ThinkingDesign Thinking
ProjektverantwortungProjektverantwortung
Wechselnde TeamsWechselnde Teams
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
MitarbeiterrabatteMitarbeiterrabatte
BonussystemBonussystem
UrlaubsgeldUrlaubsgeld
Flache HierarchienFlache Hierarchien
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
Ehrenamtlich engagiertEhrenamtlich engagiert
Sport- und ErholungsangeboteSport- und Erholungsangebote
FahrtkostenzuschussFahrtkostenzuschuss
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
StartupflairStartupflair

Was solltest du mitbringen?

  • Du bist für mindestens ein weiteres Jahr immatrikulierte/er Student*in und kannst 15 Stunden pro Woche (idealerweise verteilt auf 3-4 Tage) arbeiten
  • Du bist sehr kommunikativ und löst gerne die Probleme im Umgang mit digitalen Tools
  • Idealerweise verfügst du bereits über erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder in einem ähnlichen Bereich und zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung aus
  • Du bist zuverlässig und zeichnest dich durch hohe Einsatzbereitschaft, Lösungsorientierung sowie souveränes Auftreten aus
  • Du möchtest gerne deine Ideen einbringen, um bestehende Prozesse zu verbessern oder neue zu schaffen
  • Du bist sehr technik- und digitalaffin mit Verständnis fürs Business
  • Du arbeitest dich schnell in komplexe Sachverhalte ein
  • Du kannst dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch mündlich und schriftlich sehr sicher verständigen

Sprachen

Deutsch
Englisch

Interessengebiete

Administration & Verwaltung
Beratung & Consulting

Über kloeckner.i GmbH

Gründungsjahr Icon2014 gegründet
Mitarbeiter Icon50-99 Mitarbeiter
Unternehmensbranche IconInternet & Multimedia
Unternehmensgröße IconStartup
iconTagsRow.locations.altBerlin

Wir treiben die Digitalisierung der Stahlindustrie in vollen Zügen voran. Um diese Herausforderung zu meistern wurde 2014 unser Digital Center of Competence in Berlin gegründet. Im Herzen der Berliner Startup Szene steuern wir die Entwicklung und internationale Umsetzung innovativer, digitaler Lösungen. Dazu verwenden wir „Design Thinking“, „Lean Startup“ und „Scrum“ Konzepte.

Mehr über das Unternehmen erfahren

Unser Standort

Unser Office befindet sich im Zentrum Berlins direkt zwischen der U-Bahn Naturkundemuseum und dem Nordbahnhof. Hier findest du viele Möglichkeiten für einen Lunch oder einen Feierabend-Drink mit Kollegen.

FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
InnenstadtlageInnenstadtlage
Restaurants in der UmgebungRestaurants in der Umgebung
Supermarkt in der UmgebungSupermarkt in der Umgebung

Häufige Fragen

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Wer oder was ist Campusjäger?

Campusjäger ist mehr als eine Jobbörse. Wir unterstützen dich und unsere Partnerunternehmen dabei, zu einander zu finden. Unternehmen schreiben Jobangebote über uns aus, als Kandidat kannst du dich schnell und einfach mit deinem Campusjägerprofil auf viele verschiedene Jobs bewerben. Dabei haben wir immer ein Ziel vor Augen: Dich mit dem Job zusammen zu bringen, der wirklich zu dir passt.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Ja, alle Jobs die du auf unserer Plattform findest, sind noch zu besetzen.
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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Campusjägerprofil vollständig ausfüllst.

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Wo kann ich meine Unterlagen bzw. Dokumente hochladen?

Sämtliche Unterlagen, die du deiner Bewerbung hinzufügen willst, kannst du in dein Campusjägerprofil hochladen. Unternehmen, bei denen du dich bewirbst, gestattest du mit deiner Bewerbung Zugriff auf die Informationen in deinem Profil.

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Kann ich mich auch ohne Lebenslauf bewerben?

Um einen möglichst umfassenden ersten Eindruck von dir zu erhalten, benötigt das Unternehmen von dir einen Lebenslauf. Diesen musst du auch nur einmal und nicht für jede Bewerbung aufs Neue hochladen. Wenn du noch keinen PDF Lebenslauf hast, kannst du einfach deinen Campusjäger Lebenslauf ausfüllen. Alternativ hast du die Möglichkeiten dein XING oder LinkedIn Profil als PDF Datei zu exportieren.

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Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?

Im Unternehmensprofil von kloeckner.i GmbH findest du weitere Informationen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Du kannst deine Bewerbung solange bearbeiten, bis du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Gehe dazu einfach in deine Bewerbungen und wähle die Bewerbung aus, die du bearbeiten möchtest. Dort hast du die Möglichkeit, alle deine Angaben anzusehen und zu verändern. Außerdem kannst du dein Campusjägerprofil jederzeit um weitere Informationen und Unterlagen ergänzen, die dem Unternehmen dann zusätzlich zur Beurteilung deiner Bewerbung vorliegen. 

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Wie bekomme ich Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mit?

In deiner Bewerbungübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Sobald etwas Neues passiert, informieren wir dich umgehend darüber. Damit du auch sicher nichts verpasst, senden wir dir zusätzlich E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich auch mehrere Bewerbungen gleichzeitig abschicken?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können immer nur Bewerbungen für sich selbst sehen.
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Kann ich den Ansprechpartner des Unternehmens auch direkt kontaktieren?

Das Unternehmen kommt auf dich zu, sobald deine Bewerbung angesehen wurde. Solltest du vorher Fragen haben, hilft dir gerne dein persönlicher Candidate Manager von Campusjäger weiter.

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What do I have to consider, if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Campusjäger profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Be aware of different employment types in Germany. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment and a transcript of records. 
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What do I have to consider, if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. It is also helpful to provide language certificates. This article may support you during the application process.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Oft können nicht erfüllte Anforderungen durch andere Fähigkeiten ausgeglichen werden. Wenn du daher die eine oder andere Anforderungen nicht vollständig erfüllst, ist es dennoch einen Versuch wert. Solltest du allerdings viele oder sogar alle Anforderungen nicht erfüllen, ergibt eine Bewerbung wenig Sinn.

Unser Jobangebot Werkstudent (m/w/d) im Customer Service B2B & Operations klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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Der Job passt doch nicht ganz zu dir? Wir haben noch mehr im Angebot...