Werkstudententätigkeit  
Berlin 

Werkstudent (m/w/d) Customer Operations

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
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Werkstudent (m/w/d) Customer Operations

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Deine Rolle:

  • Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat

  • Du bist verantwortlich für die CRM Datenpflege und Dokumentation

  • Du bearbeitest die täglich anfallenden Tasks unserer Kunden und der Cross-Teams

  • Du stellst sicher, dass unsere Servicelevel eingehalten werden und die Servicequalität stetig verbessert wird

  • Du bist maßgeblich an der Zufriedenheit unserer Kunden beteiligt und trägst zur Customer Happiness bei

Unser Angebot an Dich:

Uhr20 Std. pro Woche
KalenderAb 01.03.2021 gesucht
Euro12€
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Ein erfolgreicher Karrierepfad: Als Werkstudent bist Du ein vollwertiges Mitglied unseres Teams. Du beginnst, Dir Deine erste Karriere optimal aufzubauen und legst den Grundstein für eine starke Weiterentwicklung. Dabei helfen wir Dir durch die enge Zusammenarbeit mit Deinem Teamlead und Deinen Peers sowie einer ausführlichen Onboardingerfahrung.
  • Eine wirkungsvolle Rolle: Du erhältst umfangreiche Einblicke in das daily Business Deines Teams und übernimmst einen wichtigen Teil in der täglichen Kundenkommunkation und -zufriedenheit.
  • Faires Gehalt und Arbeitszeiten: Als Werkstudent bieten wir Dir 12,50€/Std. bei einer 20Std./Wo.. Dabei liegen Deine Arbeitszeiten zwischen 8-18 Uhr. Deine Arbeitstage können zu Beginn mit Deinem Teamlead vereinbart werden.
  • Berliner Start-Up Kultur: Feel Good Faktor - Wir sorgen für Dich durch ein tägliches Frühstücksangebot, einem wöchentlichen Teamlunch und vielen gemeinsamen Aktivitäten.
  • Eine moderne Unternehmenskultur: Unsere Werte - Teamwork, Entrepreneurship, Drive - sind in alle Unternehmensbereiche integriert und bilden den Kern für eine offene, respektvolle und mitarbeiterorientierte Kultur.

Was unsere Mitarbeiter an uns schätzen.

  • Diverses Team: 23 verschiedene Nationalitäten, 47% Frauen (50% weibliche Führungskräfte), ein Team von 40+ in Tech, LGBT+ Champion
  • Sicherer Job: Über 1500 Unternehmenskunden & über 20 Mio. € Finanzierung
  • Work-Life-Balance: Mittwochs ist Home-Office Tag, innerhalb der 40h Regelarbeitszeit flexibel
  • Perks & Benefits: Wöchentliches Team-Mittagessen, monatliche BBQs o.Ä., Urban Sports Mitgliedschaft, Mitarbeiteroptionen, 1 Monat bezahltes Sabbatical (nach 3 Jahren)
  • Tolles Büro: Kreuzberg – Leckere Lunch Spots & lebhafte Märkte in der Nähe
  • Hochwertiges Equipment: Standing-Desk, iPhone, Thinkpad, Sennheiser Headset, etc.
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Kostenlose KursangeboteKostenlose Kursangebote
Sabbatical möglichSabbatical möglich
Faire VergütungFaire Vergütung
Coaching-AngeboteCoaching-Angebote
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
Elternzeit Elternzeit
MitarbeiterrabatteMitarbeiterrabatte
Sport- und ErholungsangeboteSport- und Erholungsangebote
Zusätzliche UrlaubstageZusätzliche Urlaubstage
Flache HierarchienFlache Hierarchien
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
Fitnessstudio-AbonnementFitnessstudio-Abonnement
Musik am Arbeitsplatz erlaubtMusik am Arbeitsplatz erlaubt
BonussystemBonussystem
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
StartupflairStartupflair

Deine Qualifikationen:

  • Du hast Freude am täglichen Umgang mit unseren Kunden und überzeugst mit exzellenten verbalen und schriftlichen Kommunikationsskills

  • Du bringst ein grundlegendes technisches Verständnis und die Mentalität eines Problemlösers mit

  • Du bringst eine hohe Eigeninitiative mit und bearbeitest Deine Aufgaben mit einer hands-on Mentalität

  • Du sprichst Deutsch auf sehr gutem Niveau, idealerweise verfügst Du über gute Englischkenntnisse

  • Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken und bist ein Organisationstalent

Sprachen

Deutsch
Englisch

Interessengebiete

Kundenservice
Administration & Verwaltung
Beratung & Consulting
Business Development
Qualitätsmanagement

Über uns

Unternehmensbranche IconPersonalwesen
Unternehmensgröße IconStartup

Wir bringen Unternehmen und Talente zusammen. Dafür nutzen wir modernste Technologien im Recruiting und sind im Aufbau einer Talent-Plattform mit mehreren Millionen Nutzern. Unser Ziel ist es, bis Ende 2020 einer Million Menschen dabei zu helfen, einen erfüllenden Job zu finden. Daran arbeiten wir gemeinsam mit unserem fachlich exzellenten, diversen und werteorientierten Team.

Unser Standort

FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
InnenstadtlageInnenstadtlage
Restaurants in der UmgebungRestaurants in der Umgebung
Supermarkt in der UmgebungSupermarkt in der Umgebung

Häufige Fragen

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Wer oder was ist Campusjäger?

Campusjäger ist mehr als eine Jobbörse. Wir unterstützen dich und unsere Partnerunternehmen dabei, zu einander zu finden. Unternehmen schreiben Jobangebote über uns aus, als Kandidat kannst du dich schnell und einfach mit deinem Campusjägerprofil auf viele verschiedene Jobs bewerben. Dabei haben wir immer ein Ziel vor Augen: Dich mit dem Job zusammen zu bringen, der wirklich zu dir passt.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?

Ja, alle Jobs die du auf unserer Plattform findest, sind noch zu besetzen.

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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Campusjägerprofil vollständig ausfüllst.

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Wo kann ich meine Unterlagen bzw. Dokumente hochladen?

Sämtliche Unterlagen, die du deiner Bewerbung hinzufügen willst, kannst du in dein Campusjägerprofil hochladen. Unternehmen, bei denen du dich bewirbst, gestattest du mit deiner Bewerbung Zugriff auf die Informationen in deinem Profil.

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Kann ich mich auch ohne Lebenslauf bewerben?

Um einen möglichst umfassenden ersten Eindruck von dir zu erhalten, benötigt das Unternehmen von dir einen Lebenslauf. Diesen musst du auch nur einmal und nicht für jede Bewerbung aufs Neue hochladen. Wenn du noch keinen PDF Lebenslauf hast, kannst du einfach deinen Campusjäger Lebenslauf ausfüllen. Alternativ hast du die Möglichkeiten dein XING oder LinkedIn Profil als PDF Datei zu exportieren.

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Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?

Manche Unternehmen bevorzugen es, potentielle Bewerber mit einer aussagekräftigen Jobbeschreibung statt einer starken Arbeitgebermarke zu überzeugen. Wir respektieren das und ermöglichen es ihnen daher, Jobs anonymisiert auf unserer Plattform auszuschreiben. Nach deiner Bewerbung siehst du aber sofort, um welches Unternehmen es sich handelt. Falls es gar nicht passen sollte, kannst du deine Bewerbung natürlich jederzeit zurückziehen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Du kannst deine Bewerbung solange bearbeiten, bis du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Gehe dazu einfach in deine Bewerbungen und wähle die Bewerbung aus, die du bearbeiten möchtest. Dort hast du die Möglichkeit, alle deine Angaben anzusehen und zu verändern. Außerdem kannst du dein Campusjägerprofil jederzeit um weitere Informationen und Unterlagen ergänzen, die dem Unternehmen dann zusätzlich zur Beurteilung deiner Bewerbung vorliegen. 

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Wie bekomme ich Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mit?

In deiner Bewerbungübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Sobald etwas Neues passiert, informieren wir dich umgehend darüber. Damit du auch sicher nichts verpasst, senden wir dir zusätzlich E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich auch mehrere Bewerbungen gleichzeitig abschicken?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?

Nein, Unternehmen können immer nur Bewerbungen für sich selbst sehen.

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Kann ich den Ansprechpartner des Unternehmens auch direkt kontaktieren?

Das Unternehmen kommt auf dich zu, sobald deine Bewerbung angesehen wurde. Solltest du vorher Fragen haben, hilft dir gerne dein persönlicher Candidate Manager von Campusjäger weiter.

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What do I have to consider, if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Campusjäger profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Be aware of different employment types in Germany. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment and a transcript of records. 

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What do I have to consider, if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. It is also helpful to provide language certificates. This article may support you during the application process.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?

Oft können nicht erfüllte Anforderungen durch andere Fähigkeiten ausgeglichen werden. Wenn du daher die eine oder andere Anforderungen nicht vollständig erfüllst, ist es dennoch einen Versuch wert. Solltest du allerdings viele oder sogar alle Anforderungen nicht erfüllen, ergibt eine Bewerbung wenig Sinn.

Bist du interessiert? Dann bewirb dich jetzt über Campusjäger

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