Festanstellung  
Berlin 

Customer Success Agent / Handwerker (m/w/d)

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
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Das Unternehmen antwortet besonders schnell.

Customer Success Agent / Handwerker (m/w/d)

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Was erwartet Dich?

  • Du qualifizierst potenzielle Handwerksbetriebe für ein Onboarding auf unserer Plattform (Telefontermin, Schulungen, etc.)
  • Du unterstützt im Support unsere aktiven Handwerkspartner täglich bei ihren Fragen rund um unsere Plattform
  • Du sprichst mit unseren aktiven Handwerkspartnern, verschaffst Dir einen Überblick über deren Bedürfnisse und gibst aktives Feedback für die Produktweiterentwicklung
  • Du hilfst unserem Team den Kundensupport konzeptionell und fachlich weiter zu entwickeln und zu verbessern
  • Du übernimmst die Datenanalyse zur Unterstützung unserer aktiven Handwerkspartner, um ihren Auftritt auf unserer Plattform zu optimieren

Was bieten wir Dir?

Uhr30 bis 40 Std. pro Woche (verhandelbar)
Home OfficeHome Office möglich
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
KrawatteMit Berufserfahrung
  • Ein Team von Bürohunden wird Dich willkommen heißen
  • Offene Menschen, die sich auf Deine Ideen freuen
  • Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und agile Unternehmensführung
  • Flexible, familiengerechte Arbeitszeiten (Teilzeit möglich)
  • Möglichkeiten für Homeoffice auch außerhalb der aktuellen Corona-Situation
  • Legendäre und regelmäßige Teamevents (auch digital)
  • Wöchentliches Yoga oder HIIT Training in unseren Räumlichkeiten oder im Park nebenan
  • Freie Getränke und wöchentlich einen dicken Korb mit Obst für Dich und Deine Kollegen
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Design ThinkingDesign Thinking
Job AidsJob Aids
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
Sport- und ErholungsangeboteSport- und Erholungsangebote
Flache HierarchienFlache Hierarchien
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
StartupflairStartupflair
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
ProjektverantwortungProjektverantwortung
Wechselnde TeamsWechselnde Teams

Was solltest Du mitbringen?

  • Du bist auf jeden Fall ein Teamplayer (m/w/d), da alle unsere Entscheidungen kollaborativ getroffen werden
  • Deutschkenntnisse auf C2 Niveau (verbal und schriftlich) und gute Englischkenntnisse
  • Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice mit
  • Du bist digital affin und hast eventuell Kenntnisse mit folgenden Tools: Jira, Confluence, MS Office, Slack, ZenDesk oder FreshWorks
  • Du hast Interesse an der Bau- und Immobilienbranche und Spaß am Kundenkontakt

Sprachen

Deutsch
Englisch

Interessengebiete

Kundenservice
Administration & Verwaltung
Qualitätsmanagement
IT-Support
Beratung & Consulting
Bauingenieurswesen
Informationstechnik
Immobilienwirtschaft
Projektmanagement
Handwerk

Kenntnisse und Fähigkeiten

Teamfähigkeit
Microsoft Office
Slack
Zendesk
Confluence
Jira

Über uns

Unternehmensbranche IconIT
Unternehmensgröße IconStartup

Wir sind ein PropTech Unternehmen aus Berlin mit der Mission die Immobilienwirtschaft zu digitalisieren. Aktuell über 30 begeisterten Mitarbeitern warten auf Dich.

Unser Standort

Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Öffentlicher Parkraum Öffentlicher Parkraum

Häufige Fragen

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Wer oder was ist Campusjäger?

Campusjäger ist mehr als eine Jobbörse. Wir unterstützen dich und unsere Partnerunternehmen dabei, zu einander zu finden. Unternehmen schreiben Jobangebote über uns aus, als Kandidat kannst du dich schnell und einfach mit deinem Campusjägerprofil auf viele verschiedene Jobs bewerben. Dabei haben wir immer ein Ziel vor Augen: Dich mit dem Job zusammen zu bringen, der wirklich zu dir passt.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?

Ja, alle Jobs die du auf unserer Plattform findest, sind noch zu besetzen.

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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Campusjägerprofil vollständig ausfüllst.

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Wo kann ich meine Unterlagen bzw. Dokumente hochladen?

Sämtliche Unterlagen, die du deiner Bewerbung hinzufügen willst, kannst du in dein Campusjägerprofil hochladen. Unternehmen, bei denen du dich bewirbst, gestattest du mit deiner Bewerbung Zugriff auf die Informationen in deinem Profil.

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Kann ich mich auch ohne Lebenslauf bewerben?

Um einen möglichst umfassenden ersten Eindruck von dir zu erhalten, benötigt das Unternehmen von dir einen Lebenslauf. Diesen musst du auch nur einmal und nicht für jede Bewerbung aufs Neue hochladen. Wenn du noch keinen PDF Lebenslauf hast, kannst du einfach deinen Campusjäger Lebenslauf ausfüllen. Alternativ hast du die Möglichkeiten dein XING oder LinkedIn Profil als PDF Datei zu exportieren.

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Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?

Manche Unternehmen bevorzugen es, potentielle Bewerber mit einer aussagekräftigen Jobbeschreibung statt einer starken Arbeitgebermarke zu überzeugen. Wir respektieren das und ermöglichen es ihnen daher, Jobs anonymisiert auf unserer Plattform auszuschreiben. Nach deiner Bewerbung siehst du aber sofort, um welches Unternehmen es sich handelt. Falls es gar nicht passen sollte, kannst du deine Bewerbung natürlich jederzeit zurückziehen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Du kannst deine Bewerbung solange bearbeiten, bis du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Gehe dazu einfach in deine Bewerbungen und wähle die Bewerbung aus, die du bearbeiten möchtest. Dort hast du die Möglichkeit, alle deine Angaben anzusehen und zu verändern. Außerdem kannst du dein Campusjägerprofil jederzeit um weitere Informationen und Unterlagen ergänzen, die dem Unternehmen dann zusätzlich zur Beurteilung deiner Bewerbung vorliegen. 

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Wie bekomme ich Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mit?

In deiner Bewerbungübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Sobald etwas Neues passiert, informieren wir dich umgehend darüber. Damit du auch sicher nichts verpasst, senden wir dir zusätzlich E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich auch mehrere Bewerbungen gleichzeitig abschicken?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?

Nein, Unternehmen können immer nur Bewerbungen für sich selbst sehen.

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Kann ich den Ansprechpartner des Unternehmens auch direkt kontaktieren?

Das Unternehmen kommt auf dich zu, sobald deine Bewerbung angesehen wurde. Solltest du vorher Fragen haben, hilft dir gerne dein persönlicher Candidate Manager von Campusjäger weiter.

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What do I have to consider, if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Campusjäger profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Be aware of different employment types in Germany. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment and a transcript of records. 

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What do I have to consider, if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. It is also helpful to provide language certificates. This article may support you during the application process.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?

Oft können nicht erfüllte Anforderungen durch andere Fähigkeiten ausgeglichen werden. Wenn du daher die eine oder andere Anforderungen nicht vollständig erfüllst, ist es dennoch einen Versuch wert. Solltest du allerdings viele oder sogar alle Anforderungen nicht erfüllen, ergibt eine Bewerbung wenig Sinn.

Wenn diese Stelle Dein Interesse weckt, bewirb Dich jetzt über unseren Partner Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

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Der Job passt doch nicht ganz zu dir? Wir haben noch mehr im Angebot...