Teamleiter technischer Service-Innendienst (m/w/d)

Festanstellung

Ratingen

Teamleiter technischer Service-Innendienst (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)

40 h pro Woche

Kein Gehalt angegeben

Kein Homeoffice

Wir sind ein international wachsendes Unternehmen in der Sicherheitsbranche. Für unseren technischen Innendienst benötigt unsere Abteilung Operations dringend Deine Unterstützung. Du bist bei uns richtig, wenn Du technisch interessiert bist und in den Bereichen Teamführung, Kundenservice, Störungsbehebung und Fernwartung keine Probleme, sondern spannende Herausforderungen siehst. Wir sind voller Ideen, unsere Marke voranzubringen und das nicht zuletzt durch einen begeisterungsfähigen, engagierten technischen Service! Sei dabei und unterstütze uns als wichtiger Teil und Teamleitung einer Mannschaft, die an einem Strang zieht! Wir wollen unseren Kunden unsere wahre Größe zeigen… durch einen schnellen, effektiven und beeindruckenden Service mit technisch einwandfreien Produkten. Bist Du bereit dafür? Du passt perfekt zu uns, wenn Du Dich in einem schwungvollen, flexiblen Team wohlfühlst und die Freiheit zur Selbstorganisation zu schätzen weißt. Bei uns hast Du nicht acht Stunden am Tag Deinen Chef neben Dir stehen; er ist aber für Dich da, wenn Du ihn brauchst. Wenn Du gerne selbstverantwortlich arbeitest, Erfahrung in der Leitung einer Gruppe hast und erst zufrieden bist, wenn unsere Kunde zufrieden sind – gehörst Du unbedingt in unser Team! In Vollzeit. In Ratingen.

Was erwartet Dich?

Dich erwartet eine eigenverantwortlich zu erledigende, anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Entscheidungsfreiraum und der Möglichkeit, etwas aufzubauen.

Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung sowie die Weiterentwicklung des Teams
Managen des Teams und der Leistung im Service Innendienst, mit dem Ziel sicherzustellen, dass das operative Geschäft reibungslos abläuft
Erstellung und Planung von Dienst- und Urlaubsplänen
Mitarbeit im Tagesgeschäft: Das bedeutet Störungsbehebung, Programmierung und Fernwartung unserer Überwachungssysteme, inkl. Bereitschaftsdienst
Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden in Bezug auf bestehende und neu installierte Systeme
Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung unserer Systeme
Unterstützung des Außendienstes bei der Auslieferung und Inbetriebnahme der Überwachungssysteme
Fehleranalyse an Soft- und Hardware und kontinuierliche Verbesserung der verschiedenen Systeme
Intensive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung der Systemfunktion.

Berufsfelder

Leiter Technischer Support (m/w/d)

Technischer Support

IT Support & Administration

Support

Tech

Was bieten wir Dir?

Wir, im Service-Team arbeiten gerne miteinander. Wir helfen uns gegenseitig – auch Dir. In einer konstruktiven, kollegialen Atmosphäre zu arbeiten, ist uns wichtig – denn wir verbringen einen Großteil unserer Zeit im Job! Wir bezahlen Dich so, dass sowohl Du als auch wir zufrieden sind. Wir geben Dir Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen, deren Wahrnehmung sehr von Deinem persönlichen Engagement abhängt. Wir sind freundlich, hilfsbereit und ein bisschen verrückt – vor allem aber respektvoll, konstruktiv, wertschätzend und hochmotiviert!

Internationale Unternehmensgruppe
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
In Nicht-Corona Zeiten: Spektakuläre Firmenfeste
Aktuelle IT Hard- und Software Ausstattung

Elternzeit

Musik am Arbeitsplatz erlaubt

Faire Vergütung

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Projektverantwortung

Regelmäßige Feedbackgespräche

Was solltest Du mitbringen?

Vorzugsweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro-/Informations-/Kommunikations-/Veranstaltungstechnik, aber auch technisch versierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Erste Führungserfahrungen
idealerweise Erfahrung in Computernetzwerken für Kamera- oder Videosysteme;
Fachkenntnisse in Fragen der Sicherheitstechnik und/oder im Bereich Netzwerktechnik sind vorteilhaft
Organisationstalent, proaktives Handeln, strukturierte Arbeitsweise
Kunden- und Serviceorientierung aus Überzeugung
sicheres Auftreten und eine positive Ausstrahlung, Kommunikationsstärke
Führerschein Klasse B

Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)

Sprachen

Deutsch

Kenntnisse und Fähigkeiten

Kundenorientierung

Führerschein

Führungskompetenz

Optional

Netzwerktechnik

Über das Unternehmen

Wir sind ein international wachsendes Unternehmen in der Sicherheitsbranche. Durch mobile Videoüberwachungssysteme sichern wir gefährdete Objekte und Areale. Seit über einem Jahrzehnt stehen wir für effiziente Diebstahlprävention, eine zuverlässige Absicherung gegen Sachbeschädigung und die nötige Sensibilität für das Thema Datenschutz. Mit modernster Technik, intelligenten Konzepten, einem Full-Service, der den Namen auch verdient, und persönlicher Betreuung – Für uns basiert der bestmögliche Schutz vor Diebstahl und Vandalismus nicht auf einer schlichten Mietkamera, sondern auf einem von A bis Z durchdachten Überwachungskonzept. Dafür braucht es Expertise, praktische Sachkenntnis und Hightech.

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Externe Medien immer erlauben

Häufige Fragen

Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?

Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.

Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?

Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.

Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.

Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.

Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?

Manche Unternehmen bevorzugen es, potenzielle Bewerber:innen mit einer aussagekräftigen Jobbeschreibung statt einem Unternehmensnamen zu überzeugen. Nach deiner Bewerbung siehst du, um welches Unternehmen es sich handelt. Sollte dir dieses nicht zusagen, kannst du deine Bewerbung über dein Profil zurückziehen.

Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?

In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.

Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?

Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.

Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.

Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?

Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.

What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

Unser Jobangebot Teamleiter technischer Service-Innendienst (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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