Team Lead Forderungsservice IT / Akquise / Prozessmanagement
Festanstellung
Mannheim
Team Lead Forderungsservice IT / Akquise / Prozessmanagement
Was erwartet dich?
- Du gestaltest unser Forderungsservice und entwickelst diese Dienstleistung weiter. Der Forderungsservice kümmert sich um Fragen, Anliegen und Reklamationen bezüglich offener Rechnungen unserer Auftraggeber.
- Du sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass Rechnungen nicht ungerechtfertigt eskalieren. Wir suchen keinen langjährigen Führungsprofi sondern eher jemanden mit ersten Führungserfahrungen mit Entwicklungspotential bei einem Einstiegsgehalt von ca. 50.000€
- Du bindest als Teilprojektleiter neue Kunden technisch an
- Du unterstützt den Vertrieb in der Phase der Akquisition
- Du stellst gemeinsam mit unserer IT und der Kunden IT sicher, dass alle Systeme verfügbar sind und optimal performen
- Du erkennst, planst und führst Maßnahmen durch, die der Prozessoptimierung und der Effektivität- als auch der Effizienzsteigerung dienen. Alle diese Maßnahmen wie auch das Performen deines Teams, steuerst du kennzahlengestützt
- Du sorgst auf der einen Seite dafür, dass unsere Dienstleistung unsere Kunden begeistert und motivierst auf der anderen Seite deine Mitarbeiter, mit Freude und Spaß unsere Kunden zufrieden zu stellen
Berufsfelder
Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)
Accounting
Finance
Was bieten wir dir?
- Urlaubs- und Weihnachsgeld
- Sicherheit durch unbefristete Arbeitsverträge
- Flexible Arbeitszeiten und eine gute Work-Life-Balance
- Personalrabatt
- Arbeiten mit modernen Technologien
- Individuelle Altersvorsorgeangebote
Bezahlte Weiterbildung
Fahrzeugpool
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Gesundheitsförderung
Was solltest du mitbringen?
- Für diese Tätigkeit benötigst du ein sehr gutes betriebswirtschaftliches Verständnis, dass du durch eine Ausbildung in Verbindung mit einer Weiterbildungsqualifikation oder einem Studium sowie erste Berufserfahrung erworben hast
- Du solltest bereits IT basierte Projekte zumindest in einem Teilprojekt geleitet haben und verfügst über eine hohe IT Affinität
- Du kannst Prozesse analysieren und Konzepte zur Verbesserung entwerfen, wichtig ist aber auch, dass du über Erfahrung im Bereich Kundenservice verfügst, gepaart mit einer hohen Dienstleistungsorientierung
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundendienst
Support (Dienstleistung)
Prozessoptimierung
Über EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH
Inkasso – das bedeutet vor allem, sensibles Ausloten von Möglichkeiten und die Suche nach der jeweils passenden Lösung. Für beide Seiten. Unsere Ansätze sind datenbasiert. Wir nutzen unser Know-how und ergänzen es mit künstlicher Intelligenz, um die jeweils beste Option zu identifizieren. Wir verstehen uns als kompetente Mediatoren und Helfer für schwierige Phasen, und sind uns unserer Verantwortung bewusst. Wir agieren ohne gängige Stereotypen. Menschlich, verbindlich, ehrlich.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Team Lead Forderungsservice IT / Akquise / Prozessmanagement klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
