Festanstellung  
Berlin 

Linux Service Desk Engineer (m/w/d)

Wir sind keine Krawattenträger und dennoch hochgradig professionell. Darum erzielen wir außergewöhnliche Ergebnisse und wachsen seit Jahren kontinuierlich. Wenn du unsere Werte teilst und das „gewisse Etwas“ mitbringst, dann bist Du bei uns genau richtig! 

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Das Unternehmen antwortet besonders schnell.

Linux Service Desk Engineer (m/w/d)

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Deine Aufgaben bei uns?

  • Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du im Service Desk der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden.
  • Du nimmst gerne die telefonischen und schriftlichen Anliegen unserer Kunden entgegen, überwachst unser Monitoring-System und kategorisierst, priorisierst und vorqualifizierst die Ereignisse eigenständig als Tickets für die weitere Bearbeitung.
  • Anhand der vorliegenden Dokumentation übernimmst du die selbstständige Bearbeitung und Lösung der Tickets unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs).
  • Du eskalierst Tickets an den 2nd & 3rd Level Support und überwachst den Fortschritt der weiteren Ticketbearbeitung.
  • Die durchgeführten Tätigkeiten dokumentierst du in unserer Knowledge Base und unserem Ticketsystem.
  • Mit deinen Kollegen arbeitest du kontinuierlich an der Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg des Service Desk Teams.

Was wir Dir bieten?

Uhr40 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
  • Kompetente Kollegen mit viel Erfahrung und großer Expertise in Webtechnologien, Big Data und Cloud Services.
  • Intensive Einarbeitung und weiterbildende Schulungen.
  • Coole Projekte bei namhaften nationalen und internationalen Kunden.
  • Flache Hierarchien, Duz-Kultur und eine klare, direkte Kommunikation, außergewöhnliche Team-Events und einige Überraschungen.
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
MassagenMassagen
Sport- und ErholungsangeboteSport- und Erholungsangebote
Betriebliche GesundheitsförderungBetriebliche Gesundheitsförderung
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
StartupflairStartupflair
Elternzeit Elternzeit
MitarbeiterrabatteMitarbeiterrabatte
StudienfinanzierungStudienfinanzierung
Faire VergütungFaire Vergütung
Flache HierarchienFlache Hierarchien
ProjektverantwortungProjektverantwortung
Wechselnde TeamsWechselnde Teams
Fitnessstudio-AbonnementFitnessstudio-Abonnement
Sabbatical möglichSabbatical möglich
Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
Zusätzliche UrlaubstageZusätzliche Urlaubstage
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche

Dein Profil?

  • Du verfügst über eine Ausbildung in der Administration und im Betrieb komplexer Microsoft- und/oder Linux-basierter Serversysteme oder eine entsprechende Berufserfahrung.
  • Du arbeitest gerne im Team, man kann sich auf dich verlassen.
  • Du hast eine hohe Auffassungsgabe und bist bereit, Neues zu lernen und dein Aufgabenbereich stetig weiterzuentwickeln.
  • Du kommunizierst gern/sicher auf Deutsch und Englisch.
  • Rufbereitschaften sind kein Problem für dich.

Sprachen

Englisch

Deutsch

Interessengebiete

IT-Support

Administration & Verwaltung

Kundenservice

Softwareentwicklung

Systemadministration

Kenntnisse und Fähigkeiten

Monitoring

Kundenbetreuung

Linux

Teamfähigkeit

Über uns

Unternehmensbranche IconIT
Unternehmensgröße IconMittelständler

"Lebe ein wenig mit uns in der Zukunft und entwickle gemeinsam in agilen Teams individuelle Lösungen für unsere Kunden" Als Experten mit Hand, Hirn und Herz entwickeln wir präzise IT-Lösungen für die individuellen Herausforderungen unserer Kunden. Unsere Steckenpferde sind die Bereiche Data Science, Cloud Services und Hosting. Wir reduzieren komplexe Problemstellungen mit neuen Denk- und Handlungsansätzen und schlagkräftigen Technologien.

Unser Standort

FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
InnenstadtlageInnenstadtlage
Restaurants in der UmgebungRestaurants in der Umgebung
Supermarkt in der UmgebungSupermarkt in der Umgebung
Öffentlicher Parkraum Öffentlicher Parkraum

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

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Der Job passt doch nicht ganz zu dir? Wir haben noch mehr im Angebot...