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Köln 

Senior Consultant (m/w/d) Customer Experience / Kunden

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
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Das Unternehmen antwortet besonders schnell.

Senior Consultant (m/w/d) Customer Experience / Kunden

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Was Dich erwartet?

  • Du berätst unsere Kunden von Anfang an, analysierst die Anforderungen und entwickelst User Experience Konzepte für Banken und Versicherungen
  • Du bist effizient und überzeugst in der Planung, Moderation und Durchführung von Kunden-Workshops
  • Du analysierst Zielgruppen und entwickelst Personas, Customer-Journeys und User Stories 
  • Du beherrschst Prozessplanung und technische Beschreibung von Abläufen, Funktionen und Schnittstellen
  • Du entwickelst UX-Konzepte in Form von Sitemaps, Wireframes, User Stories und Use Cases
  • Du führst, motivierst und leitest Junioren an

Was wir Dir bieten?

Uhr30 bis 40 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
KrawatteMit Berufserfahrung
  • Professionelles Onboarding und Gestaltungspielraum
  • Namhafte Kunden, langjährige und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen
  • Unterstützung im Team - Kommunikation auf Augenhöhe 
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Exzellente Weiterbildungsmöglichkeiten
  • 27 Urlaubstage pro Jahr
  • Erstklassige Büro-Ausstattung im frisch bezogenen Neubau – von Apple Equipment bis zum ergonomischen Arbeitsplatz
  • Home-Office ist Teil unserer modernen Philosophie
  • Vergünstigte Jobticket und Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Afterwork-Drinks, Werwolf Abende und spannende Tischtennis-Matches
Kostenlose KursangeboteKostenlose Kursangebote
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
Wechselnde TeamsWechselnde Teams
MitarbeiterrabatteMitarbeiterrabatte
Design ThinkingDesign Thinking
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
Sport- und ErholungsangeboteSport- und Erholungsangebote
Flache HierarchienFlache Hierarchien
StartupflairStartupflair

Was Du mitbringen solltest?

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Medien- oder Kommunikationswissenschaften, Medieninformatik, Wirtschaftswissenschaften oder Psychologie 
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung mit Schwerpunkt in CX/UX
  • Strategisches und konzeptionelles Denken
  • Hohe Professionalität und tiefgehende Kenntnisse in der digitalen Welt
  • Kreativität, Neugier und Leidenschaft für Kundenberatung
  • Schnelle Auffassungsgabe und Professionalität bei der Präsentation von Konzepten und Ergebnissen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sprachen

Englisch

Deutsch

Interessengebiete

Administration & Verwaltung

Beratung & Consulting

Strategie & Konzeption

Kundenservice

Kenntnisse und Fähigkeiten

Kundenorientierung

Finanzwesen

Teamfähigkeit

Teamführung

Über uns

Unternehmensbranche IconMarketing, Werbung & PR
Unternehmensgröße IconKonzern

Grow with us! Wir sind neu, dynamisch und frisch – entstanden aus über 20 Jahren Erfahrung. Wir schaffen exzellente digitale Kundenerlebnisse für Banken und Versicherungen. Wir bringen Menschen und Technologien zusammen. So verbessern wir das Leben unserer Kunden nachhaltig.

Unser Standort

FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
Firmeneigene ParkplätzeFirmeneigene Parkplätze
Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Gute AutobahnanbindungGute Autobahnanbindung
Supermarkt in der UmgebungSupermarkt in der Umgebung
Öffentlicher Parkraum Öffentlicher Parkraum

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.

Der Job passt doch nicht ganz zu dir? Wir haben noch mehr im Angebot...