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Augsburg
IT – Berater SAP CRM (m/w/d)
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
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Das Unternehmen antwortet besonders schnell.
IT – Berater SAP CRM (m/w/d)
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
MerkenTeilenIhre Aufgaben:
- Analyse und Integration von SAP Geschäftsprozessen, deren Harmonisierung sowie Optimierung mittels Customizing in dem SAP System CRM
- Unterstützung und Beratung unserer Fachbereiche bei der Gestaltung und Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse
- Weiterentwicklung und Optimierung des SAP System CRM sowie Betreuung der angrenzenden Schnittstellen
- Konzeption, Design, Implementierung der Fachbereichsanforderungen in SAP
- Verantwortung für den Entwicklungsprozess: von der Anforderungsaufnahme über die Machbarkeitsanalyse und Lösungsentwicklung bis hin zur Implementierung und Nachbetreuung der Lösung
- Sicherstellung des laufenden Betriebs inkl. Monitoring der Kundenservice-Prozesse
- Durchführung/ Mitarbeit bei Implementierungsprojekten und Softwareupgrades, Koordination externer Berater
- Analyse und Behebung von Störungen bzw. Problemstellungen im 2nd und 3rd Level Support für das SAP CRM
Was bieten wir dir?
30 bis 40 Std. pro Woche
Ab sofort gesucht
80000€ 
Ohne Personalverantwortung
Mit BerufserfahrungIhre Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung und Berufserfahrung
- Mehrjährige praktische Erfahrung im Customizing des SAP CRM Systems
- Gute Prozesskenntnisse im Bereich Kundenservice
- Grundkenntnisse in der ABAP-Programmierung und der Fehlersuche (Debug)
- Kenntnisse im Retail oder in einer Industrielösung mit hochvolumigen Endkundenprozessen wünschenswert
- Spaß an neuen Themen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative, sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikative Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sprachen
Deutsch
Interessengebiete
IT-Beratung
IT-Support
Beratung & Consulting
Kundenservice
Kenntnisse und Fähigkeiten
SAP CRM
ABAP
Unser Standort
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