Werkstudententätigkeit  
Berlin 

Werkstudent (m/w/d) Kunden / Support / CRM

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shyftplan.com

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Wir suchen Verstärkung für unser Customer Success Team. Als Werkstudent (m/w/d) im Kundensupport unterstützt du unsere Kunden dabei, unser Produkt erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible für Technologie und Software hast und eine abwechslungsreiche Aufgabe neben dem Studium suchst, ist das eine Stelle für dich.

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Was erwartet dich?

  • Du nimmst Kundenanfragen entgegen und dokumentierst sie im CRM-System
  • Du begleitest die Kunden von der Problemfindung bis zur passenden Lösung
  • Du kommunizierst per Telefon, eMail sowie auf Social Media Kanälen
  • Dich erwarten flache Hierarchien und viel Raum für Gestaltung
  • Studentenfreundliche und flexible Zeiteinteilung
  • Volle Integration in unser Team und tiefe Einblicke in den Alltag eines Tech-Startups

Was bieten wir dir?

Uhr10 bis 20 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Ein Produkt mit Mehrwert, ein internationales Team und deinen Einstieg in die Tech-Branche
  • Eine faire und marktgerechte Vergütung
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachings
  • Regelmäßige Team-Events und Company Outings
  • Ergonomische Arbeitsplätze und die Tools deiner Wahl
  • Frisches Obst, Soft Drinks und Müsli aufs Haus
  • Ein ruhiges Büro im Herzen Kreuzbergs
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Flache HierarchienFlache Hierarchien
StartupflairStartupflair
Zusätzliche UrlaubstageZusätzliche Urlaubstage
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
Faire VergütungFaire Vergütung
Musik am Arbeitsplatz erlaubtMusik am Arbeitsplatz erlaubt
Coaching-AngeboteCoaching-Angebote
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
MitarbeiterrabatteMitarbeiterrabatte

Was solltest du mitbringen?

  • Du bist eingeschriebener Student und studierst noch für mindestens zwei Semester, gern in einem technischen Studiengang
  • Du bist kommunikationsstark, empathiefähig und hast Spaß am Umgang mit Menschen
  • Komplexe Zusammenhänge erschließt du dir schnell und du suchst offen nach Feedback
  • Du hast einen Faible für Tools und bist ein (digitales) Improvisationstalent
  • Du kommunizierst problemlos auf Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
  • Frühere Erfahrungen im Support oder in anderen Rollen mit Kundenkontakt sind ein großes Plus

Sprachen

Deutsch
Englisch

Interessengebiete

Kundenservice
IT-Beratung
IT-Support
Optional
Vertrieb & Verkauf
Beratung & Consulting
Human Resources / Personalwesen

Kenntnisse und Fähigkeiten

Kundensupport

Über shyftplan.com

Mitarbeiter Icon25-49 Mitarbeiter
Unternehmensbranche IconDienstleistung
Unternehmensgröße IconStartup
iconTagsRow.locations.altBerlin

Dienstplanung, Auswertung und Export der Arbeitszeiten, Zeiterfassung und Lohnabrechnung - das alles wird mit unserem Produkt vereint. Das Produkt übernimmt die Last Mile Communication zum Mitarbeiter, die in vielen Unternehmen- ob groß oder klein- noch nicht digitalisiert ist. Darüber hinaus fördern wir die Mitarbeiterselbstbestimmung, indem diese in viele Prozesse schon von Anfang an miteinbezogen werden und nutzt so ein bisher ungeahntes Potential: Employee Intelligence.

Mehr über das Unternehmen erfahren

Unser Standort

Genau zwischen Moritzplatz und Kotti gelegen, erreichst du uns gut mit U1 und U8. Fahrradstellplätze sind in ausreichender Menge vorhanden. Im Umkreis findest viele günstige Verpflegungsmöglichkeiten.

Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Supermarkt in der UmgebungSupermarkt in der Umgebung
FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
InnenstadtlageInnenstadtlage
Restaurants in der UmgebungRestaurants in der Umgebung

Interesse? Dann bewirb dich jetzt über Campusjäger bei uns!

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