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Karlsruhe 

Dealer Support Manager French (m/w/d)

Als Dealer Support Manager French (m/w/d) unterstützt Du unser internationales Account Management Team im Back Office. Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich über ein Ticketsystem und leitest wichtige Anfragen an die zuständigen Account Manager weiter. Als echter Teamplayer hast Du Lust in einem engagierten Team mitzuarbeiten und überzeugst durch gute Kommunikationsfähigkeit und Dein freundliches Auftreten.

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
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Was erwartet Dich?

  • Mit viel Herz und Leidenschaft unterstützt Du unser internationales Account Management Team im Back Office.
  • Dabei bearbeitest Du Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich über ein Ticketsystem.
  • Bei Stornierungen, Adressänderungen oder Unklarheiten im Bestellprozess bist du der erste Ansprechpartner.
  • Wichtige Anfragen von unseren Händler-Kunden leitest du zuverlässig an die richtigen Abteilungen oder Ansprechpartner weiter.
  • In enger Abstimmung mit unserem Finance Team kannst Du auch bei Rechnungsfragen zuverlässig Auskunft geben.
  • In unserem CRM sorgst Du für eine gute Datenqualität und überprüfst die Logos, Adressdaten und Weblinks unserer Händler.
  • Du übernimmst außerdem Kundentelefonate und administrative Aufgaben.

Was bieten wir Dir?

Uhr30 bis 40 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Modern und liebevoll eingerichtete Büros, die für eine tolle Arbeitsatmosphäre sorgen.
  • Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Kollegen. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim Bewerbungsgespräch an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf.
  • Come as you are! Bei uns kommst Du mit dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlfühlst.
  • Getränke von Kaffee über diverse Soft Drinks in Bioqualität bis hin zu Smoothies – bei uns bist Du bestens versorgt und das natürlich kostenlos.
  • Tolle Angebote wie Personal Training, Sportgruppen, Corporate Benefits und Auszeiten bei unserer Inhouse-Massage.
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Coaching-AngeboteCoaching-Angebote
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
Kostenlose KursangeboteKostenlose Kursangebote
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
Musik am Arbeitsplatz erlaubtMusik am Arbeitsplatz erlaubt
MassagenMassagen
Flache HierarchienFlache Hierarchien
StartupflairStartupflair
FahrzeugpoolFahrzeugpool
ProjektverantwortungProjektverantwortung
Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
Sport- und ErholungsangeboteSport- und Erholungsangebote
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
Elternzeit Elternzeit
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
MitarbeiterrabatteMitarbeiterrabatte

Was solltest Du mitbringen?

  • Du bist ein echter Teamplayer und hast Lust in einem engagierten Team mitzuarbeiten.
  • Du hast Spaß am Kundenkontakt und überzeugst durch Dein freundliches Auftreten.
  • Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Telefonieren.
  • Problemstellungen gehst Du mit kühlem Kopf an.
  • Dein eigener Anspruch ist es, Deine Arbeit stets mit hoher Präzision zu erledigen.
  • Du beherrschst Deutsch und Französisch in Wort und Schrift und sprichst fließend Englisch.
  • Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein.
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt.
  • Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei.

Sprachen

Französisch
Englisch
Deutsch

Interessengebiete

Kundenservice
Administration & Verwaltung

Kenntnisse und Fähigkeiten

Kundenbetreuung
Kommunikationsfähigkeit
Microsoft Office
CRM

Über uns

Unternehmensbranche IconInternet & Multimedia
Unternehmensgröße IconHidden Champion

Das erfolgreiche Startup ist weltweiter Marktplatz für Luxusuhren. Käufer können hier aus einem der größten im Internet verfügbaren Angebote an Luxusuhren wählen.

Unser Standort

Firmeneigene ParkplätzeFirmeneigene Parkplätze
Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Öffentlicher Parkraum Öffentlicher Parkraum
FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
Gute AutobahnanbindungGute Autobahnanbindung
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