Advisor (m/w/d) Payment / Customer Service / Frankfurt
Festanstellung
Frankfurt am Main
Advisor (m/w/d) Payment / Customer Service / Frankfurt
Your Responsibilities
- You answer questions about pending payments, communicate with customers who have missed a repayment
- You arrange and plan payments to get your customer back on track
- You listen to your customers' reasons for non-payment to fully understand the problem and then find a solution
- You send and prepare reminders and e-mails according to defined guidelines
- You recognize where a missed payment may require input from other teams within the company, such as credit analysts or account managers, or escalation to the collections team to achieve the best result
Berufsfelder
Kundendienstberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
What we offer
- Competitive salary
- An intelligent, entertaining and internationally diverse team
- Company retreats in great locations - we have at least two per year in places like the French Alps and the Spanish coast
- 26 days holiday per year, plus all public holidays, plus one day off for a birthday
- The opportunity to use your time to support a charity of your choice through a paid Volunteer Day
- Additional vacation, so that you can take more time for travel or study, outside Your holiday bonus
Bezahlte Weiterbildung
Ehrenamtlich engagiert
Sabbatical möglich
Betriebliche Altersvorsorge
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Your Profile
- Impathy, strong communication skills and excellent telephone behavior
- High degree of accuracy and convenience with numbers
- Multi-tasking, business acumen and entrepreneurial spirit, and the ability to work in a team
- Experience in the financial industry is an advantage
- Motivation and result orientation
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Telekommunikation
Finanzwesen
Teamarbeit
Kommunikative Kompetenz
Kundenbetreuung
Über iwoca Deutschland GmbH
Mit dem Laden der Karte werden Cookies gemäß unserer Datenschutzerklärung gesetzt. Mehr erfahren.
Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von iwoca Deutschland GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Advisor (m/w/d) Payment / Customer Service / Frankfurt klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
