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Festanstellung  
Mannheim 

Service Manager (m/w/d) Transition/Qualitätsmanagement/IT

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
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Das Unternehmen antwortet besonders schnell.

Service Manager (m/w/d) Transition/Qualitätsmanagement/IT

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
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Deine Aufgaben:

  • Du übernimmst den Neuaufbau eines Managed Services (Transition)
  • Du planst und koordinierst die Transition und überwachst die neue Servicestruktur sowie der Tätigkeiten und die Ressourcen
  • Du optimierst die betrieblichen Arbeitsprozesse und Serviceabläufe
  • Du stellst sicher, dass eine hohe Qualität vorherrscht
  • Du übernimmst das Abstimmen mit Kundenfachbereichen und 3rd Party Service Providern
  • Du definierst und erstellst Reports (u.a. KPI/SLA)
  • Du übernimmst das monatliche Service Level Reporting
  • Du bereitest die Abnahme für den IT Management Ausschuss vor

Deine Aussicht auf:

Uhr30 bis 40 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
KrawatteMit Berufserfahrung
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Kostenübernahme aktueller Hersteller-Zertifizierungen und kontinuierliche Weiterbildung
  • IT-Projekte bei Großkonzernen und unkomplizierte Spezialisierung innerhalb der Unternehmensgruppe
  • unser unternehmenseigenes Benefitsystem: eine digitale Währung
  • JobRad: So kannst du umweltfreundlich am Stau vorbeiradeln

Dein Profil:

  • Du hast dein Studium der (Wirtschafts-)Informatik erfolgreich abgeschlossen oder hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
  • Du bringst Erfahrung im Umgang mit Incident Management Tools mit
  • Du besitzt Kenntnisse in der Vertragsgestaltung und dem Managen von Dienstleistungsverträgen
  • Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Service- und/oder Transitionmanagement sammeln
  • Du beherrschst die Englische Sprache in Wort und Schrift
  • Du bist bereit regionale Reisen zu tätigen

Sprachen
Deutsch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Englisch
Gut (B1, B2) – Einfache und oberflächliche Konversationen sind kein Problem, allerdings fehlen dir noch viele Vokabeln und auch komplexere Grammatik. Entspricht in etwa B1 bis B2 des Europäischen Referenzrahmens.
Bereiche
IT-Management
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Systemadministration
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Softwareentwicklung
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Testing
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Qualitätsmanagement
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.

Über uns

Unternehmensbranche IconIT
Unternehmensgröße IconMittelständler

Dieses Unternehmen bietet adaptive IT Dienstleistungen, angepasst an Ihre Organisation, Prozesse also an Ihre Betriebs- und Projektanforderungen.

Unser Standort

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

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