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München (DE) 

Technical Support (m/f/d)

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Your Tasks:

  • Taking ownership of parts of our support process and enable scalability
  • Reliability in providing a high quality output to our customers
  • Prioritising tickets and solve them yourself whenever feasible
  • Improving the support process between teams
  • Working in a data driven manner

Über das Unternehmen:

IT IconIT
Startup IconStartup

Wir sind eine Consent Management Platform (CMP), mit der Unternehmen die Einwilligung ihrer Nutzer über alle digitalen Kanäle wie Websites oder Apps einholen, verwalten und dokumentieren können. Dies erleichtert die Einhaltung aktueller und zukünftiger internationaler Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO, ePrivacy und CCPA. Mit der Technologie von uns können Unternehmen ihre Prozesse datenschutz- und nutzerorientiert gestalten, um in Zukunft vertrauenswürdiger und damit langfristig wettbewerbsfähiger zu werden.

Your Perks:

KalenderAb sofort gesucht
Uhr30 bis 40 Std. pro Woche (verhandelbar)
PersonenOhne Personalverantwortung
KrawatteBerufserfahrung optional
  • A fantastic team, flat hierarchies & lots of freedom to be a creator
  • Flexible working hours incl. the option for home office
  • Great events with a fun and enthusiastic team and trainers, massages, meditation
    Subsidised gym memberships
  • A weekly lunch by our personal happiness manager
  • Central in one of Munich's top locations incl. a great office

Arbeit und Kultur

Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
VertrauensarbeitszeitVertrauensarbeitszeit
TeilzeitTeilzeit
Fitnessstudio-AbonnementFitnessstudio-Abonnement
Freie WochenendenFreie Wochenenden
MassagenMassagen
Sport- und ErholungsangeboteSport- und Erholungsangebote
Gleitzeit Gleitzeit
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung

You Love:

  • Analysing technical challenges with a logical mindset
  • Helping customers to find technical & creative solutions to their problems
  • Packaging tasks into tickets as input for our development teams
  • Great product design and attention to detail
  • Optimising workflows

 

You Have:

 

  • Basic understanding of HTML/CSS, knowledge of Web Browsers are a plus
  • A structured way of thinking & working
  • The ability to communicate fluently in English and German
  • An advanced understanding of how software is being developed
  • Experience in working with Kanban and tickets in Jira or Jira-like tools
  • Experience in effective communication, both with colleagues and customers

Sprachen
Englisch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Deutsch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Bereiche
IT-Support
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Softwareentwicklung
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Strategie & Konzeption
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Kundenservice
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Skills
HTML
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Kommunikationsfähigkeit
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Jira
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
CSS
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.

Lage

Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV

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