Praktikum • 
Potsdam 

Praktikum Projektmanagement & Customer Care/Support (m/w/d)

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Praktikum Projektmanagement & Customer Care/Support (m/w/d)

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Was erwartet dich?

  • Du bearbeitest Kundenanfragen unserer Benutzer und App Nutzer, löst sie oder leitest sie an unser Entwicklerteam weiter
  • Du unterstützt unser Projektteam durch wöchentliche Telefonate mit Kunden und bist für die Dokumentation des Projektprozesses verantwortlich 
  • Du erstellst Statistiken zu häufig gestellten Fragen und Bugs, um unsere UI/UX zu verbessern
  • Du wirst zum Experten für alle Fragen rund um unsere Apps, deren Anwender und aktuelle Entwicklungen
  • Du unterstützt das Team bei täglichen Büro- und Verwaltungsaufgaben

Was bieten wir dir?

KalenderAb sofort gesucht
Uhr30 bis 40 Std. pro Woche
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Startup Flair mit flachen Hierarchien
  • Übernehme von Anfang an die Verantwortung über verschiedene Projektmanagementprozesse
  • Eine tolle und motivierende Atmosphäre mit typischen Start-up-Goodies, regelmäßigen Teamevents und natürlich einem Tischtennistisch
  • Faire Vergütung und die Möglichkeit einer langfristigen Karriereentwicklung

Arbeit und Kultur

Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
Freie WochenendenFreie Wochenenden
FahrtkostenzuschussFahrtkostenzuschuss
TeilzeitTeilzeit
Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
VertrauensarbeitszeitVertrauensarbeitszeit

Was solltest du mitbringen?

  • Interesse und Erfahrung in der Technologie- und Mobilitätswelt
  • Strukturierte, kundenorientierte und unabhängige Arbeitsweise
  • Du bist Kommunikationsstark, ein proaktiver und zuverlässiger Teamplayer mit guten IT-Kenntnissen
  • Beherrschung der deutschen Rechtschreibung und ausgezeichnete Englischkenntnisse

Sprachen
Englisch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Deutsch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Bereiche
Projektmanagement
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Kundenservice
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.

Über uns

IT IconIT
Startup IconStartup

We are convinced that a sustainable future for cities lies in building smarter mobility. Travelling should be seamless, affordable, efficient and eco-friendly. Our company aims to make public transport more efficient and more attractive by offering an easy-to-integrate, multi-modal, low-cost and user-centric ticketing solution to transport operators . Through accurate mobility data, transport operators can adapt their strategy to actual user demand and offer their customers an easy and truly seamless travel experience that will shape future travel behaviour in a more sustainable manner.

Lage

Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Öffentlicher Parkraum Öffentlicher Parkraum

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