Werkstudententätigkeit  
Berlin (DE) 

Werkstudent Customer Service Manager (m/w/d) Tourismus

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Du bist reisebegeistert und arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt? Du sprichst Deutsch und Englisch und hast Interesse in einem internationalen Team zu arbeiten? Dann hast du bei uns die Chance neben deinem Studium im Tagesgeschäft eines Berliner-Startups aktiv zu werden. Als Werkstudent im Bereich Traveler & Partner Support bist du unser Sprachrohr zu unseren deutschen und internationalen Reisenden sowie administrative Anlaufstelle unserer Partner weltweit. Wir sind 20 Mitarbeitern aus 10 verschiedenen Ländern - und wir wachsen weiter. Deshalb brauchen wir deine Unterstützung!

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Dein Aufgabenbereich

  • Du bist die erste Anlaufstelle unserer deutschen und internationalen Reisenden und beantwortest Fragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle. Damit trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
  • Du berätst unsere Reisenden zu ihren Reisewünschen und bist erster Ansprechpartner für Feedback.
  • Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Partnern in über 80 Ländern weltweit und unterstützt Sie im Tagesgeschäft.

Über uns

Sport & Tourismus IconSport & Tourismus
Startup IconStartup

Founded in January 2013 in Berlin, Germany, we are a trusted internet platform where travelers looking for unique experiences can select, personalize and book trips directly with local agencies all around the world. By cutting out costly middlemen, you get a better price, a better way to travel, and you help boost local economies at the same time. We put travelers in direct contact with a growing network of over 200 local travel agents all over the globe. These are known as our Destination Experts, as they know their destination better than anyone out there. Through our website, you can browse through over 2.000 itineraries, all customizable down to the finest detail. Or you can simply get in direct contact with a Destination Expert in the country of your choice and craft your trip together from scratch. It is our passion for travel that drives our multilingual, multicultural team to perform at its best - whether that’s searching for the next incredible trip, supporting our local partners or developing innovative new travel technologies. Once a year we go on an offsite and work from abroad somewhere in this beautiful world to make sure that we're not losing our passion for travel. The continuously growing team currently counts about 20 members from 10 different countries. Our company language is English. The necessity of additional German language skills depends on your position.

Das erwartet dich

KalenderAb sofort gesucht
Uhr15 bis 20 Std. pro Woche
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Tätigkeit als Werkstudent: 15-20 Wochenstunden, flexible und rechtzeitige Zeiteinteilung, Aufstockung in vorlesungsfreier Zeit möglich
  • Ein modern ausgestatteter und gut erreichbarer Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg.
  • Eine Unternehmenskultur, die Wachstum, Lernen und persönliche Weiterentwicklung schätzt.
  • Flache Hierarchien in einem motivierten, internationalen, Englisch-sprechendem Team

Arbeit und Kultur

Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Freie WochenendenFreie Wochenenden
9to59to5
Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten

Dein Profil

  • Eingeschriebener Student (x/m/w) in Berlin oder Umgebung
  • Verfügbarkeit: 15-20 Stunden pro Woche (Mo-Fr)
  • Deutsch & Englisch fließend in Wort und Schrift
  • Leidenschaft für Reisen und professionelle Kundenbetreuung
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und eine organisierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Eine schnelle Einarbeitung in neue Systeme ist für dich kein Problem 
  • Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice und -betreuung, Hotellerie, Tourismus, Gastronomie, Einzelhandel oder ähnlichen Dienstleistungen sind vorteilhaft

Sprachen
Englisch
Fließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.
Deutsch
Fließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.
Bereiche
Tourismus
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Kundenservice
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Skills
G Suite
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Asana
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.

Lage

Bitte sende deine Bewerbung unter Nennung deines frühesten Starttermins, deiner Verfügbarkeit sowie deine Gehaltsvorstellungen über Campusjäger! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

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