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Customer Development (m/w/d) - Kundenservice, Kundenmanagement, Kundenberatung

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Customer Development (m/w/d) - Kundenservice, Kundenmanagement, Kundenberatung

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Was erwartet dich?

  • Bedarfsgerechter Kundenservice für den kompletten Customer-Lifecycle-Prozess
  • Produkt-Schulungen für Neukunden via Webinar, Screensharing und Vor-Ort-Terminen
  • Aktive Bestandskundenentwicklung durch den Verkauf von Zusatzleistungen/Folgeaufträgen
  • Umfangreiche Kundenberatung zur Rückgewinnung von gekündigten Verträgen
  • Erfassung und Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Pflege der Datensätze im CRM-System

Über uns

IT IconIT
Mittelständler IconMittelständler

Wir sind der führende Anbieter von Cloud Software für Sales & Marketing Intelligence im deutschsprachigen Raum. Bereits heute nutzen über 1.000 Unternehmen aller Branchen und Größen unsere Lösungen zur Digitalisierung ihrer Marketing- und Vertriebsprozesse. Mit Hilfe modernster Technologien und Algorithmen analysieren wir automatisiert öffentlich verfügbare Nachrichtenkanäle, Firmenwebseiten, Social-Media-Netzwerke sowie aktuelle Handelsregister- und Finanzinformationen. Die Ergebnisse werden in unserer Data Cloud zentralisiert und daraus geschäftsrelevante Daten extrahiert. So entsteht für unsere Kunden der entscheidende Informationsvorsprung.

Was bieten wir dir?

KalenderAb sofort gesucht
Uhr35 bis 40 Std. pro Woche
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Eine vielfältige Aufgabe im Bereich Kundenmanagement
  • Spannende Software-Produkte im Bereich der digitalen Medien
  • Eine Unternehmenskultur, die sich durch Spaß, Erfolg und Respekt auszeichnet
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie reizvolle Entwicklungschancen
  • Mitarbeiterbenefits – von Kaffee, Tee und Obst über Teamevents und Firmenfeste

Arbeit und Kultur

Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
Freie WochenendenFreie Wochenenden
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
VertrauensarbeitszeitVertrauensarbeitszeit
Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten

Was solltest du mitbringen?

  • Du bist redegewandt, empathisch sowie kunden- und serviceorientiert
  • Du kannst dich leicht in Kunden hineinversetzen und arbeitest lösungsorientiert
  • Du hast idealerweise bereits 1-2 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenservice
  • Du interessierst dich für Online-Software und Digitalisierung

Sprachen
Deutsch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Bereiche
Beratung & Consulting
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Business Development
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Kundenservice
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Vertrieb & Verkauf
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
IT-Beratung
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
IT-Support
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Administration & Verwaltung
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Skills
Microsoft Office
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Microsoft Excel
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Microsoft Word
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
CRM
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.

Lage

Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über Campusjäger!

 

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