Engineer for Technical Support (m/f) - Karlsruhe
Das Unternehmen wird nach deiner Bewerbung sichtbar.
Your Position
This position is part of our European Technical Support Organization. You have to:
- Provide technical support to satisfy customer’s request
- Manage and handle all possible platforms used and supported by our products, including Host machines (e.g. PC, Stand-alone), Operating systems (XP, Win7-10), Compilers (e.g. C#.NET), Industrial protocols and other related areas
- Provide expert hotline support to customers for the Company Vision and Identification Products family
- Identify customer’s problems, duplicate them and provide adequate solution on both Hardware and Software issues in the shortest timeframe
- Escalate bug-related issues to Corporate Product Engineering
- Perform other related duties as required
- Travel requirements within Europe / USA
- This position takes advantage of the excellent international teamwork in an inspiring and highly energetic environment
Your Required Profile
Qualifications
- Technical background education in an engineering field such as Automation, Electrical Engineering, Mechanical Engineering, Optics or equivalent
- At least 1 year training in programming in VB.NET, C++ or C#” language is nice to have, Java-script
- Knowledge of basic optics is also nice to have
- 2+ year experience in a similar position, acquired in an industrial application environment
- Experience in using vision or identification systems, image processing, optics, robots or PLCs, will be of benefit
- Fluency in English and in German (spoken and written) is mandatory. Any additional language like French, Italian or Spanish etc. would be highly valuable
- Team player and enjoy working with customers, must be sensitive to customer situations
- Good analytical and problem solving skills
- Good presentation, communication, organizational and interpersonal skills
Interested? We are looking forward to your application via Campusjäger!
Über das Unternehmen
Anforderungen
Sprachen
Englisch
Fließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.
Deutsch (must-have)
Fließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.
Kompetenzen
Informationstechnik
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Systemadministration
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Elektrotechnik
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Maschinenbau
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
IT-Beratung
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
IT-Management
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Kundenservice
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
IT-Support (must-have)
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Automatisierungstechnik
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Administration & Verwaltung
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Kenntnisse
C++
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
C#
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
JavaScript
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Jobdetails
Verhandelbar
40 Stunden pro Woche
Ab sofort