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IT-Support Jobs Mannheim

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Technischer Support in Mannheim (w/m)

Festanstellung IT-Branche in Mannheim

Digitalisierung - Jeder spricht davon, doch kaum einer macht’s richtig. Wir sind Experten für die digitale Unternehmenstransformation und entwickeln unser agiles Workflow-Management-System stetig weiter, um Prozesse, Dokumente und Daten sicher zu digitalisieren und zu archivieren. Nach über 20 Jahren wissen wir, was Unternehmen brauchen. Deshalb überzeugt unser starkes Berater- und Entwicklerteam sowohl Global Player als auch Mittelständler von den Vorteilen unserer Produkte. Das bestätigen über 800 Kunden weltweit – und es werden täglich mehr. Unsere Ziele sind ambitioniert, darum vertrauen wir auf ein internationales Partnernetzwerk sowie kompetente Mitarbeiter in Deutschland, UK, Polen, der Türkei und Marokko. Lust auf eine digitale Karriere beim Workflow-Spezialisten?

Was erwartet dich?

  • Bearbeiten von Supportanfragen im Bereich 1st- und 2nd-Level-Support
  • Anfragen zu unseren Produkten per Telefon und Ticketsystem annehmen & analysieren
  • Anfragen im Support-Team gemeinsam mit Kunden lösen (Deutsch & Englisch)

Wen suchen wir?

  • Ausgeprägte kundenorientierte, freundliche Kommunikationsfähigkeit.
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
  • Spaß am Umgang mit Menschen.
  • Gute Kenntnisse der Webtechnologien sowie der Linux-Betriebssysteme. Für Berufseinsteiger reicht es mit diversen Programmiersprachen auch oberflächlich in Berührung gekommen zu sein.
  • Bestenfalls Erfahrungen im technisch-operativen Support.
Von Vorteil:
  • Sprachkenntnisse in: Französisch, Polnisch, Türkisch.
  • Erfahrung im Bereich IT Service Delivery.
  • Zertifikat ITIL Foundation / Practitioner.

Was bieten wir dir?

  • Alle Vorteile einer Festanstellung mit guten Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen 
  • Intensive Einarbeitung und vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung 
  • Dynamisches interdisziplinäres Team, das von erfahrenen Kollegen unterstützt wird
  • Gemeinsame außerbetriebliche Aktivitäten
  • Betriebliche Altersvorsorge

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

Über das Unternehmen

Dieses Unternehmen entwickelt das branchenübergreifende, agile Workflow-Management-System für weltweit über 750 Kunden - darunter Global Player wie Mittelständler.

Firmenkultur und Vorteile

AgilFeelgood ManagerFlache HierarchienInternationale KollegenLange BetriebszugehörigkeitLeger OnboardingProjektverantwortungStartupcharakterWechselnde Teams

Jobdetails

Verhandelbar

30 bis 40 Stunden pro Woche

Ab sofort

Anforderungen

Sprachen

Englisch
Deutsch

Kompetenzen

IT-Support (must-have)
IT-Beratung
Kundenservice
Systemadministration
Beratung & Consulting
Business Development

Kenntnisse

Linux
JavaScript
SQL
PHP
Microsoft Windows Server
IIS
Programiererfahrung

Standort

#4481