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Stuttgart 

StartUp sucht Customer Success Manager (m/w/d)

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vialytics

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Für uns sind Straßen mehr als ein Stück Asphalt. Sie sind eine Verbindung zu Freunden aus der alten Heimat, weggezogenen Geschwistern und den Großeltern auf dem Land. Die meisten Straßen in Deutschland wurden in der Generation unserer Eltern und Großeltern gelegt. Wir möchten dieses Erbe nicht nur erhalten sondern aktiv zu seiner Verbesserung beitragen.

Unsere Lösung setzt auf Smartphones, die wir in städtischen Fahrzeugen installieren. Anschließend werden auf jeder regulären Fahrt auch Bilder geschossen, die durch Machine Learning Algorithmen auf Straßenschäden hin untersucht werden. Zu unseren Kunden zählen bereits über 70 Städte in Deutschland, die mit unseren Informationen ihre Straßensanierung planen und koordinieren. Unser 20-köpfiges Team sucht nach weiterer Unterstützung und wir glauben, dass du genau richtig für den Job bist! Werde Teil unseres Teams und helfe uns dabei den Tiefbaumarkt zu revolutionieren!

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Du hast wenig Konkurrenz. Nutze deine Chance.

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Team

Was erwartet dich?

  • Du bist für den Aufbau und die Weiterentwicklung skalierbarer Customer Service & Success Prozesse & Tools verantwortlich. 
  • Du baust Beziehungen zu unseren Kunden auf, bist der erste und wichtigste Ansprechpartner für sie, verstehst ihre Probleme und Herausforderungen und trägst maßgeblich dazu bei die Zusammenarbeit zwischen vialytics und unseren Kunden zu einer Success Story zu machen.
  • Du verstehst dich als Advokat unserer Kunden, trägst deren Bedürfnisse ins Team um unser System weiterzuentwickeln und unseren Kunden den größtmöglichen Mehrwert zu liefern.
  • Du kommunizierst und koordinierst Kundenwünsche an das Product & Engineering Team und sorgst für eine reibungslose Umsetzung. 
  • Du verantwortest den customer life cycle von Onboarding bis Renewal und sorgst dafür, dass unser Kunde in jeder Phase erfolgreich ist.
  • Die Wege sind bei uns kurz und der Beitrag jedes einzelnen Team-Mitglieds ist sofort spürbar.

Was bieten wir dir?

Uhr35 bis 40 Std. pro Woche
Home OfficeHome Office möglich
KalenderAb sofort gesucht
PersonenMit und ohne Personalverantwortung
KrawatteMit Berufserfahrung
  • Absoluten Team-Spirit und authentischen Einblick in die StartUp Welt
  • Persönliche Weiterentwicklung mit steiler Lernkurve
  • Eine unglaublich spannende Zeit und Aufgabe mit Verantwortung, Vertrauen und Freiheit
  • Einen Arbeitsplatz unter Freunden
  • Ein Büro im Herzen von Stuttgart
  • Freie Gestaltung deiner Arbeitszeit (im Büro oder Home Office)
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
StartupflairStartupflair
Faire VergütungFaire Vergütung
Flache HierarchienFlache Hierarchien
Mitarbeiter-AnteileMitarbeiter-Anteile
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen

Was solltest du mitbringen?

  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Success/Account management, bestenfalls im ScaleUp
  • Erfahrung im Aufbau von skalierbaren Customer Success Prozessen
  • Du hast Freude daran, redaktionelle Inhalte für unsere Zielgruppe zu erschaffen
  • Eine strukturierte Arbeitsweise und Talent für Organisation
  • Feingefühl und Spaß am direkten Kontakt mit dem Kunden
  • Motivation und Freude am Arbeiten in einem kleinen, innovativen Team

Sprachen

Deutsch

Englisch

Interessengebiete

Produktmanagement

Projektmanagement

Strategie & Konzeption

Kundenservice

Administration & Verwaltung

Business Development

Entrepreneurship

Unternehmensführung

Öffentliche Verwaltung

Marktforschung

Public Relations / Öffentlichkeitsarbeit

Vertrieb & Verkauf

Über vialytics

Gründungsjahr Icon2018 gegründet
Mitarbeiter Icon1-24 Mitarbeiter
Unternehmensbranche IconÖffentliche Verwaltung
Unternehmensgröße IconStartup
iconTagsRow.locations.altStuttgart

Wir enabeln Kommunen und Landkreise mithilfe von KI und Smartphones ihre Straßen nachhaltig und effizient zu bewirtschaften.

Mehr über das Unternehmen erfahren

Unser Standort

Unser Büro liegt im Herzen von Stuttgart, 5 min zu Fuß zum Gerber.

FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
InnenstadtlageInnenstadtlage
Restaurants in der UmgebungRestaurants in der Umgebung
Supermarkt in der UmgebungSupermarkt in der Umgebung

Bist du interessiert? Dann bewirb dich jetzt über Campusjäger

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