Technischer Support in Mannheim (m/w/d)

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Digitalisierung - Jeder spricht davon, doch kaum einer macht’s richtig. Wir sind Experten für die digitale Unternehmenstransformation und entwickeln unser agiles Workflow-Management-System stetig weiter, um Prozesse, Dokumente und Daten sicher zu digitalisieren und zu archivieren. Nach über 20 Jahren wissen wir, was Unternehmen brauchen. Deshalb überzeugt unser starkes Berater- und Entwicklerteam sowohl Global Player als auch Mittelständler von den Vorteilen unserer Produkte. Das bestätigen über 800 Kunden weltweit – und es werden täglich mehr. Unsere Ziele sind ambitioniert, darum vertrauen wir auf ein internationales Partnernetzwerk sowie kompetente Mitarbeiter in Deutschland, UK, Polen, der Türkei und Marokko. Lust auf eine digitale Karriere beim Workflow-Spezialisten?

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Was erwartet dich?

• Bearbeiten von Supportanfragen im Bereich 1st- und 2nd-Level-Support
• Anfragen zu unseren Produkten per Telefon und Ticketsystem annehmen & analysieren
• Anfragen im Support-Team gemeinsam mit Kunden lösen (Deutsch & Englisch)

Über uns

IT

Mittelständler

Dieses Unternehmen entwickelt das branchenübergreifende, agile Workflow-Management-System für weltweit über 750 Kunden - darunter Global Player wie Mittelständler.

Was bieten wir dir?

Ab sofort gesucht

30 bis 40 Std. pro Woche

Ohne Personalverantwortung

• Alle Vorteile einer Festanstellung mit guten Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen 
• Intensive Einarbeitung und vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung 
• Dynamisches interdisziplinäres Team, das von erfahrenen Kollegen unterstützt wird
• Gemeinsame außerbetriebliche Aktivitäten
• Betriebliche Altersvorsorge

Arbeit und Kultur

Betriebliche Altersvorsorge

Fitnessstudio-Abonnement

Freie Wochenenden

Firmenwagen

Sport- und Erholungsangebote

Gleitzeit

Bezahlte Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Vertrauensarbeitszeit

Wen suchen wir?

• Ausgeprägte kundenorientierte, freundliche Kommunikationsfähigkeit.
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Spaß am Umgang mit Menschen.
• Gute Kenntnisse der Webtechnologien sowie der Linux-Betriebssysteme. Für Berufseinsteiger reicht es mit diversen Programmiersprachen auch oberflächlich in Berührung gekommen zu sein.
• Bestenfalls Erfahrungen im technisch-operativen Support.

Von Vorteil:

• Sprachkenntnisse in: Französisch, Polnisch, Türkisch.
• Erfahrung im Bereich IT Service Delivery.
• Zertifikat ITIL Foundation / Practitioner.

Sprachen

Optional

Deutsch

Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.

Englisch

Fließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.

Bereiche

Must Haves

IT-Support

Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.

Optional

Kundenservice

Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.

Systemadministration

Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.

IT-Beratung

Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.

Beratung & Consulting

Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.

Business Development

Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.

Kenntnisse

Optional

IIS

Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.

SQL

Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.

Microsoft Windows Server

Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.

PHP

Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.

Programiererfahrung

Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.

Linux

Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.

JavaScript

Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.

Lage

Firmeneigene Parkplätze

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

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